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物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程
物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程
物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程提要:保洁部主管除跟踪检查家居保洁工作外,还应每天至少检查室内公共区域卫生1次,并将检查结果记录于保洁部工作日记中
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物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程
1、目的
规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。
2、适用范围
适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
4、程序要点
1)室内公共区域清洁计划的制定。
A.保洁部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
B.室内公共区域计划应包含以下内容:
*一般情况下的清洁频次及人手配备;
*节假日、下雨天清洁频次及人员组织。
2)大堂
A.日间保洁
*每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净;
*用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;
*擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;
*及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;
*下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;
*下班前应将垃圾清倒干净;
*每周擦拭墙面1次;
B.保洁标准
*大堂内摆设的烟灰缸内烟头存放量不得超过三个;
*垃圾桶内垃圾不能超过一半;
*保持大理石地板无污渍、无垃圾、每平方米地板的脚印不得超过2个;
*玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;
*大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;
*保持空气清新无异味。
3)梯间通道的保洁
A.操作要领
*每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;
*将垃圾收集到楼下垃圾房;
*用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;
*清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
B.各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
c.水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。
D.大理石地面应每月打蜡1次,每周抛光1次。
E.注意事项
*洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和业主门内;
*清洁工具不能放在梯间通道。
F.清洁作业标准
*地面、梯级洁净、无污渍、无水渍、无灰尘;
*楼梯扶手干净,用干净纸巾擦拭100cm后,纸巾没有明显脏污;
*铁栏油漆完好无脱皮;
*梯间顶面无蜘蛛网、灰尘;
*地脚线无灰尘;
*大理石地面目视干净、无污渍;
*水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。
4、电梯
A.日间保洁
*将”暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作;
*保持电梯轿厢地的清洁,每天要用吸尘机吸尘,用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘;
*对电梯门、轿厢的不锈钢、玻璃镜面装饰物进行循环保洁,用微湿的抹布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨;
*大堂电梯每天应巡回保洁;
*住宅楼电梯每天保洁1次。
B.电梯地板抛光应每周1次。
c.清洁轿厢的顶部及灯饰每周1次。
D.注意事项
*日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;
*应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘电梯时应暂时停止保洁工作。
E.清洁标准
*玻璃镜面表面无灰尘、污迹;
*地毯无污迹;
*不锈钢表面无灰尘、污迹;
*灯具天花无灰尘、蜘蛛网;
*塑料胶条门轨无灰尘、砂石土屑;
*轿厢四壁无灰尘,用纸巾擦拭50cm无明显灰尘。
5)卫生间的保洁
A.每日对公用卫生间进行保洁3次。
*打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗净烟灰缸;
*清扫地面垃圾,清倒垃圾篓内垃圾、换新的垃圾袋后放回原处;
*用洗洁精均匀地喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器,用百洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲净;
*用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙壁、台面、开关、门窗及性别标牌等擦拭一次;
*先用湿布擦拭窗玻璃和镜面,然后用干布擦拭干净;
*用拖布拖净地面;
*补充手纸及洗手液;
*适量喷洒空气清新剂;
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