物业项目维修管理制度（三）.doc

物业项目维修管理制度（三） 物业项目维修管理制度（三）提要：维修工进入现场维修时，应进行仔细检测，判断出发生故障的原因。严禁盲目安装或乱拆乱装，造成不必要的返工 精品源自保洁 物业项目维修管理制度（三） 一、目的 规范工程维修人员维修工作。 二、适用范围 适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。 三、职责 1、工程部维修人员严格执行维修管理制度。 2、工程部主管负责监督、检查。 四、工作流程 1、维修工接到业主维修及服务的需求后，必须在10分钟内安排相关维修技术人员到现场实施维修。 2、维修工到现场后，要做到： 自觉维护公司及业主的权益，不做损害公司名誉的事情； 不能不懂装懂，遇到疑难问题要如实、详细地向工程维修部汇报并请求支援解决。 维修工进入现场维修时，应主动征询业主意见，尽量恢复维修前的原貌原样，如有改动，应征询业主的同意方可进行。 维修工进入现场维修时，应进行仔细检测，判断出发生故障的原因。严禁盲目安装或乱拆乱装，造成不必要的返工。 维修工进行维修时，要把有影响的物品遮盖、包扎好（用塑料布废报纸等）。尽量使噪音降到最低限度。 维修工作完成后，维修工应及时清扫工作场地：小的工作垃圾装入塑料袋内，大的工作垃圾（如泥沙、砖头、纸箱等）要搬到附近的垃圾桶边上。用干净的抹布擦拭弄脏了的各部位（如桌椅、墙壁、地面等）。恢复各物品的原来状态（位置）。 全部工作完成后，维修工要试验维修后的效果给业主看，试验次数不少于3次；同时要给业主讲解应注意的事项，如果业主有不满意的地方（合理的要求），则应及时进行整改直至业主满意为止。 确认一切正常后，维修工应礼貌地请业主在《维修通知单》上签名确认。如果业主对此次维修收费（如属有偿服务项目）有异议，维修工应根据有关的收费标准向业主作出详尽的解释，消除业主不必要的疑虑。 维修工离开业主单位现场时，应礼貌地谢谢业主支持、配合与谅解。 维修工回到工程维修部及时做好维修记录 客服中心三日内进行回访。 精品源自保洁 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivat