物业项目范围断水、电、气的应急措施.doc

物业项目范围断水、电、气的应急措施 物业项目范围断水、电、气的应急措施提要：客户服务中心或消防中心接到停水信息，立即通知当值维修技工即时到现场查看，停水面积在2户以上时，同时通知技工班长 更多精品地产学堂 物业项目范围断水、电、气的应急措施 1停水应急预案 确认停水 客户服务中心或消防中心接到停水信息，立即通知当值维修技工即时到现场查看，停水面积在2户以上时，同时通知技工班长。 视情况通知：工程主管和管理处经理。 发生突发停水事件时按如下程序进行应急处理 查明原因； 在接获停水情报后，立即安排人员检查屋面水箱是否有水，水泵开关有否跳闸，水位控制器是否坏了，分析出停水的原因。 应急供水 紧急维修，若修复，则恢复供水，若不能立即修复，则手动开启生活水泵，抽水到屋面水箱，恢复供水。若水泵故障，启动备用水泵。若无法正常供水，则需寻找供水点，供业主取水。 客户解释 无法即时恢复供水，张贴通知，根据停水的实际情况说明停水原因，并通知客户服务中心，以便于答复客户询问，必要时可通过消防广播通知。预先准备好停水的可能原因：1、自来水公司检修市政供水管引起长时间停水；2、小区供水系统故障，引起停水；3、小区内供水管路损坏，引起停水等。以便答复业主。 知会护卫员加强楼层的巡逻，防止火灾事故发生，及时反馈异常信息。 2停电应急预案 确认停电 客户服务中心或消防监控中心接到停电信息时，立即通知当值维修技工即时到现场进行查看，住户停电户数多于2家或公共停电部分在几个地方时，同时通知技工班长。 视情况而定：通知工程主管和管理处经理，运行技工负责启动发电机进入预送电状态，并监控其运行状况。 发生突发停电事件时按如下程序进行应急处理 工程组值班技工和班长迅速到达发电机房，在3分钟内启动发电机。 待命的技工迅速到达楼内电梯现场，检查、解救被困乘客（消防监控中心发现有人被困梯内，需立即告诉技工），并关闭指定电梯降低负荷。 将市电切换到发电 市电恢复后，切换到市电供电。停止发电机，开启关闭电梯。 电机供电，该时间停止起不超过5分钟。由指定技工留守发电机房，监控运行。 工程主管在现场指挥、协调，并报告管理处经理，护卫主管协助。 客户助理联络供电部门查明停电原因及恢复供电时间，并接听业主投诉电话，负责答释。 无法即时恢复市电送电时，张贴停电通知，说明停电原因，并通知客户服务中心，以便于答复客户询问，必要时可通过消防广播通知。同时知会护卫组加强楼层的巡逻，及时反馈异常信息。 3其它注意事项 若停电时间较长，需注意发电机柴油是否够用。若不够需紧急购买。 若停电时间较长，还需注意屋面水箱是否水量是否足够，若缺水，则需寻找供水点，供业主取水。 在上下班高峰期电梯会出现拥堵和混乱，应做好疏导、解释工作。 防止有人趁火打劫。 事后通过通告栏告知业主停电原因。 为应付夜间突发停电事故，管理部门应准备足够的手电筒、应急灯之类的照明器具。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education wor