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物管企业专业化战略选择 物管企业专业化战略选择作者：佚名 时间：2017-5-8 浏览量： 物管企业专业化是一种战略选择 我们必须从专业角度对当前的物业管理发展基础、发展环境、发展前景做出判断和分析，准确地把握我国物业管理行业及企业的阶段性发展策略，从而实现以物业管理企业专业化推动物业管理行业产业化的目标。 物业管理企业的专业化是一种基于提升管理服务质量、构建企业核心竞争力、实现企业规模化经营、保障企业可持续发展的战略抉择，是涉及企业战略规划、市场营销、服务模式、技术手段、运作流程、制度规章、人力资源、品牌文化等方方面面的科学而系统的企业运营。 物管企业专业化是一种战略抉择 美国著名经济学家Langlois教授指出，“专业化的简单定义，就是你专心做件事，其他的则从市场上买。”在专业化的年代，大公司仅仅专注产业链的小环节，新高度的产业化分工水平和规模效应则带来比过去更大的销售总额和利润。专业化威力在于此。 对于我国的物业管理企业来讲，专业化的定义并非就是专专心做件事那么简单，物业管理及企业专业化有其丰富的内涵。比如，有的肤浅地认为物业管理专业化就是成立专业公司，甚而是更初级的企业内部的专业中心。包括社会上的清洁公司、保安公司、设备修理公司等，它们应该说只是专项服务公司。准确地说这些专项服务公司及专业中心的出现，仅仅是物业管理专业化的表现之一。而现代物业管理企业的专业化，是一种基于提升管理服务质量、构建企业核心竞争力、实现企业规模化经营、保障企业可持续发展的战略抉择，是涉及企业战略规划、市场营销、服务模式、技术手段、运作流程、制度规章、人力资源、品牌文化等方方面面的科学而系统的企业运营。 对现代的物业管理企业来讲，首先物业管理企业的专业化是一种战略抉择，必需确立企业经营专业化的理念及战略。物业管理企业的经营是专业化还是多元化，是物业管理企业发展过程中首要考虑的战略问题。但企业在做出专业化的战略选择之前首先要回答企业为什么要专业化？简单地说物业管理企业专业化的根本目的在子规模经济、规模效益。从企业核心竞争战略要素角度来看，具备专业技能和资源与领导层远见卓识及把握新趋势能力，同为现代企业三大核心竞争战略之一。从这个角度看，物业管理的专业化还是打造物业管理企业核心竞争力的必由之路。 从实践来看，物业管理企业是否确立企业的专业化战略，应该审时度势做出抉择。必须运用本企业的核心竞争战略分析企业的发展目标、产业演变趋势、企业专业技能与资源，在确定企业的竞争地位之后，就可以对企业的专业化做出战略抉择。作为新兴朝阳产业的我国物业管理企业，走专业化道路从宏观来看是大趋势。当然对每一家具体的物业管理企业，也应该具体情况具体分析。如果你的企业追求行业的主导地位，企业又有相应的规模、技能与资源，你的企业就可以执着子专业化发展。 物管企业专业化的概念及内涵 所谓物业管理企业的专业化，是指从事物业管理工作的企业必须是符合现代企业制度而成立的公司。专业化的概念也就是说，在从事物业管理的过程当中，要做到精细化管理服务，就必须要专业化。物业管理企业不专业化，必然就做不到精细化。本文认为，物业管理专业化的第一要义是物业管理企业本身的专业化，包括企业经营、物业服务等等。基本的内容包括它必须有专业人员的配备、有专门的管理工具和设备，有一整套工作程序和完备的规章管理制度，运用现代化的管理科学和先进的维修养护技术。具体来说，专业化主要包括：专门的机构、专门的人才、专门的设备、专门的技术、专门的标准、专门的工具、专门的作业、专门的训练、专门的管理措施、专门的工作程序和专门的术语等内容。其中，物业管理特别要求必须由专门的机构或企业来实施。而且，这些机构或企业必须具备一定的专业资质并达到-定的专业标准。比如，现代物业管理要求专业的人员配备方面，水暖、锅炉、五金、电梯、空调、保安、绿化、清洁、营销、财务等各方面都需要专业人员，以满足业主个性化消费的专业服务。而且从物业管理服务的内容看，它不仅包括公共服务，即小区内的房屋修缮、设备管理、环境卫生、绿化美化、 物管企业专业化战略选择作者：佚名 时间：2017-5-8 浏览量：消防治安等，除此之外还有专项服务、特约服务等内容。上面所提到的清洁公司、保安公司、设备修理公司以及一些房屋维修专业公司，仅仅是物业管理专业化服务中的一个内容。也就是说，物业管理专业化也包含了社会上为物业管理服务而成立的一些专项服务公司。 从经济学的角度来看，除了大市场培育专业化、专业化创造大市场之外，它的微观本质，也是在于一种人力资本与物质资本的最佳组合。所谓专业化，应当反映出人力资本的专业化，即最具专业知识和判断力的人，运用最应该由他使用的物质资本，实现双重的最大增