纳税评估中的约谈技巧1.ppt

纳税评估中的约谈技巧 课程设计 约谈的工作职责及业务流程 约谈的工作要求 约谈前应当明确的三个认识 约谈过程的三个阶段 约谈技巧 约谈应注意的事项 约谈前应当明确的三个认识 约谈取证，体现一定限度内的柔性执法 平等相待、尊重纳税人 树立良好的自身形象，即“美感效应” 约谈过程的三个阶段 约谈的开始阶段：类似于开场白的彼此交谈。这一阶段的谈话时间不长，但所要交谈的内容却是重要的，为进行进一步交谈好铺垫。 约谈的实质阶段：这个阶段如何进行要具体根据评估分析发现的问题及被约谈人陈述的情况而定。 约谈的结尾阶段：分结论性和非结论性两类。 约 谈 技 巧 抓住主要矛盾，预先埋下伏笔 对于一些疑点问题，要换位思考，要从纳税人的角度去考虑问题，要把所有的可能性尽最大可能想全面，先找出对方是否存在可以解释的合理原因，在得到否定的答案后，再将疑点正面抛出，使对方无法自圆其说。 平等待人 漫话闲谈捕捉有用信息 对于一些疑点问题而一时又难以直接求证的，先与被约谈人拉拉家常，聊聊经营情况和经营的难处，拉近与被约谈人的距离，以减少被约谈纳税人的排斥心理，尽量多从被约谈人的叙述中捕捉一些有用的信息。 各个击破 不让其有沟通的时间 约谈时可将企业的法人代表和会计同时约到税务机关，先询问其中一人，让另一人在一旁等候，谈完后再交换，不让他们有单独接触的机会。此时可利用他们交谈当中的自相矛盾，各个击破。 虚实结合，做到游刃有余 对于一些疑点多、线索不清而纳税人的申报资料又不怎么规范的评估案例，约谈时要虚实结合，先就某一个问题进行多次约谈，被约谈人必定全力以赴来应对，那么他对其他的问题必定是无暇顾及，评估人员立即再就另外一个问题进行约谈，如此反复，使得被约谈人闹不清楚哪儿出了问题，更闹不清楚哪个问题该重点应付，从而不断地调整力量进行反约谈，那么其精力就分散了，这样他也就处处被动，事必容易暴露出好多问题。 注 意 事 项 事先做好充分准备 把握纳税评估与税务稽查的区别 辅导和帮助纳税人化解申报风险 结 束 语 要练就精湛的税收评估约谈执法技巧，需要税务人员不断提升综合素质，培养敏锐的洞察力，掌握全面的税收法律法规，积累丰富的专业知识，这样才能增强驾驭与处理各种复杂情况的能力。