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电话英语速成：15种商务英语电话的应答 1.打电话的人找的是你自己 A: Is Daisy there? Daisy 在吗？ B: This is she. 我就是。（注: 男的用This is he. 下同，不再解释） 举一反三： You’re speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 This is Daisy. 我就是Daisy。 That’s me. 我就是。 2.打电话的人要找的人不在 A: May I speak to Mr. Gates? 请问Gates 先生在吗？ B: He’s not here right now. 他现在不在这里。 举一反三： He’s out. 他出去了。 He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。 You’ve just missed him. 你刚好错过他了。 He’s just stepped out. 他刚好出去了。 3.打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言 A: Can I talk to Mark? 我可以跟Mark 讲话吗？ B: He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗？ 举一反三： He’s not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗？ 4.打电话的人问他要找的人何时回来 A: Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗？ B: I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。 举一反三： I have no idea. 我不知道。 He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 5.打电话的人问他要找的人在哪里 A: Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗？ B: Sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。 举一反三： He’s at work right now. Do you want his phone number? 他现在在上班。你要不要他的电话号码？ 6.打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言 A: Can I leave a message? 我可以留个话？ B: Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。 举一反三： Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。 Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。 7.接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复 A: When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打(206) 5551212 这个号码给我？ B: Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次？ 举一反三： (Say) Again, please? 再说一次好吗？ Pardon? 抱歉。请再说一次。 Come again, please? 再说一次好吗？ I’m sorry? 抱歉。请再说一次。 8.对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言 A: May I leave a message? 我能否留个话？ B: You know what? My English is not that great, and I don’t want to miss anything. Would you mind calling back later? I’m sorry. 你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。 举一反三： If you don’t mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good. 如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。 9.打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等 A: Is