西门子售后服务登记表填写说明.pdf

西门子工业自动化与驱动技术集团 产品服务登记表填写说明 尊敬的用户您好！ 感谢您使用西门子工业自动化与驱动技术集团的产品，我们将竭诚为您提供优质快捷的服务！ 为了方便您填写服务登记表格，请参照以下填写说明。 1. 装置订货号：（该项必填） 装置订货号即产品的型号。在产品外壳上可以看到“SIEMENS ”字样的标签或铭牌。 变频器以及自控产品：标签上可以找到以数字“6”加两个字母开头的编号，即为产品的装置订货 号。常见的装置订货号通常由以下字母开头：6SE, 6SL, 6RA, 6SG, 6ES, 6GK, 6AV 等。 电机产品：铭牌上可以找到以数字“1”加两个字母开头的编号，即为电机的装置订货号。常见的 电机订货号通常由以下字母开头：1FK，1FT，1FN，1PH，1LG, 1LA, 1PQ 等。 低压电器产品：标签上可以找到以数字“3”加两个字母开头的编号，即为产品的装置订货号。常 见的装置订货号通常由以下字母开头：3VL, 3WL, 3TF, 3RW 等。 传感器及分析仪表产品：标签上可以找到以数字“7”加两个字母开头的编号，即为产品的装置订 货号。常见的装置订货号通常由以下字母开头：7MC, 7ME, 7MF, 7ML 等。 数控产品：请填写系统名称，通常为 840D, 802D, 802S 等。如果您的数控系统是保内产品， 请与西门子销售或机床制造商联系进行服务申请。 汽车诊断仪产品：请填写系统号，位于整体设备的手推车上。在手推车的右侧有一根竖的支撑 梁，在支撑梁上有一个有“SIEMENS”字样的标签，在标志下面有“System No.”“DOC *****”等 字样。(*号为五位数字) 此五位数字即为“DOC No. （系统号）” 。 2. 装置序列号：（该项必填） 装置序列号与装置订货号在同一标签上，通常在装置订货号的下方。 变频器以及自控产品：常见的装置序列号通常是以以下字母开头：XA, ZY, T-, XA, N-, F2 ， SVP, SC, SZV, J9, Q6 等。 电机产品：常见的电机序列号通常是以以下字母开头：YF, SN., YF, N-, ZV, UC, UD 等。 低压电器产品：常见的装置序列号通常是以以下字母开头：G/, ID No, Date, AC 等。 传感器及分析仪表产品：常见的装置序列号通常是以以下字母开头：PBD, N1-, AZB, UAI 等。 1 数控产品：无须填写序列号。 汽车诊断仪产品：序列号位于主机背后。在主机背后有一个标签，在标签的下方有一个条形 码，在条形码下面的两个星号中间，有一串由数字和字母组成的字符。这串字符即为此台设备 的序列号。 3．故障描述：（该项必填）请您协助将产品的故障现象描述清楚。 4 ．申请人信息：请填写您公司的详细信息。 5．最终用户信息：如果您不是使用设备的最终用户，请协助填写最终用户信息。 6．详细地址：请您详细填写产品现场服务或维修、更换后寄回的收货地址，以及该地址的邮政编码。 7．备注： ＊ 为了更好的维护您的合法权益，请您仔细阅读服务登记表格下方的注意事项。 ＊ 网站在线申请网址： ＊ 服务进程查询网址：/inquiry/ ＊ 服务登记表下载网址：/service/service_requests.asp 我们会以最快的速度处理您的服务需求并将服务登记号通知给您。感谢您的理解与支持！如有疑问，请 及时与我们联系！ 西门子工业自动化与驱动技术集团售后服务中心 电话：＋86 400 810 4288 传真：＋86 10