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从根本改变自己?- 小卖家转变成大卖家必备的思维改变 （第一篇） 大家好，我是老A，今天跟大家聊一聊 观点，视野，跟立足点！任何一个成功的淘宝运营，必须做到的第一步！转换观点从根本改变自己 ? 人，对不知的事情是没有“感知能力“的，举个例子，当你不知道综合排名的主要权重是下架时间，那么当你思考”怎么优化我的宝贝流量的时候“，就绝对不会把下架时间考虑进去！因为他对你来说是“不存在”的东西！人脑会自动屏蔽2种认知，1）我们已经很熟悉的事实， 2）我们不知道存在的事实。 要成为一个金牌运营，第一个要做到的，就是”打破你所知道的事实，试着用真正的买家的观点去看你现在认为已经做的很好的部分“，第二个要做到的，就是拓宽你的视野，用更多的知识跟数据，去支持你的思维！ 观点 ? 什么是观点，观点是当你要解决一个问题的时候??你能够看得到的点！比如说，要解决【为什么门店没有流量】的问题，要先将问题分解为几个观点：没有排名，首图做的太差，价格不对。。。 视野 ? 什么是视野？ 视野是你能看多远，视野是你对一个问题的基础知识有多了解，当我们说视野宽阔，代表你对一个问题解答所需要的知识非常懂，在宽阔的视野里面，才能看出解决一个问题所需要的各种观点。比如说，要解决【为什么门店没有流量】的问题，如果你根本不知道宝贝的下架时间影响排名，那么你的视野里面绝对看不到下架时间的重要性！自然而然你提出解决的观点里面，就不会有【调整下架时间的竞争力度】。 立足点 ? 什么是立足点？立足点是你站在什么角度看同一件事情。通常立足点的不同，会改变解决一个问题的观点。卖家的立足点，看到的是商品的成本，材质，价格，利润，但是买家的观点，在乎的是卖家的服务，产品的质量，包装的感觉，整体的购物体验！立足点不同，看到的细节是有这么大的差别！ 买家的观点 - 换位思考 ? 换位思考，大家常常听到的名词，但是实际上换成什么？怎么换位？我们通过下面的几个方式，来带领大家了解换位思考的方法。 1）换位是将立足点转变为”买家“，观点是必须从买家的思维来思考，做决策的时候，将自己站在买家的立场去看这件事情。 ? 什么时候必须换位思考？我来拆分一下： ? ?a）做标题的时候 - 先抛开所有的SEO，所有的工具。你先想想，如果我是第一次上淘宝，我要通过”什么字“来有哪些信誉好的足球投注网站到你。这个很重要，因为如果用卖家的思维，你可能认为买家会输入很专业的名词来找到你，但是大家要记住，90%的买家不是行业专家！他们很迷茫，而标题，关键字，就是他们第一求助的地方！研究买家是搜什么关键字进来你的宝贝，然后开始“换位”，我输入这个关键字，期待“看到的”是什么宝贝？心里价位？宝贝”应该“像什么？（因为买家对图片是采取”引入脑里“然后才去比对，所以务必要在他第一眼引入脑海的时候，勾起他的注意） ? ?b）做首图的时候 - 作为卖家，我们设计首图，希望把所有卖点都告诉买家，但是如果你自己要买一件商品，你输入了关键字后，出来了一大片琳琅满目的商品图片，买家的第一思维是“过滤”，排除，那么做为卖家，你要做什么？换位变成买家！试着输入同一个关键字，然后把自己变成买家，想要在那么多图片里面，找出一个跟“脑海中模糊我想要的宝贝符合的商品”的图片，没有买家会一个图片一个图片点击进去看的，因为“时间成本”太高！所以买家会快速的“比对”，“排除”，“锁定”几个他要看的商品图片！这个过程里面，你们有没有发现，要让买家“点击”你，你就必须符合下面几点： ? - 主要宝贝显眼 - 让买家能够“模糊比对”抓住感觉 ? - 营造出效果 - 记住！不是产品，而是效果，比如婴儿衣服，你的买家人群是“妈妈”，那么你就要想，妈妈的母爱泛滥，最想看到的，不是一个摊开的宝宝衣服，而是一个让她忍不住点进去看看的“超级可爱”的小baby穿着你要卖的衣服！不要标榜廉价，也不要标榜折扣，就很明确的表达你所希望吸引的人群他们最想要看到的效果，就够了！ ? ?- 绝对不要杂乱 - 杂乱的图片，是自动被“排除的” ? c）做详情页的时候 - 这个我们等下篇再讲，因为牵涉到买家购物心理学，我们可以拆分出几种不同的买家，然后换位思考他们要什么，想问什么，如何去真正的换位成为买家思维 2）小卖家的迷思 ? 小卖家之所以小，不是因为你是一个人做，还是货源问题！真正的根本问题是思维模式没有改变。我们可以通过一个很简单的测试，来了解买家是怎么购物的，以及卖家是怎么分割的。 ? 假设我问一个小卖家，做手机的，你的手机卖点是什么？用小卖家思维会这样回答： ? ?我的这个是4核的，带双卡插槽，8G的内存，4寸的AMOLED电容多点触碰屏幕！还有双电池，车充！ ? ?这个回答有什么问题？如果你试着拿着这个卖点，去找路上的100个人问，这个吸引你吗？肯定90%的会说，完全没感觉！为什么？因为