赵青威+以病人为中心药物使用与管理.pdf

2012-11-26 FIP 的主题（2012年） FIP百年纪念大会 以患者为中心的药物使用与管理 会议主题：通过负责任的药品使用来改善 健康健康。 张幸国张幸国 赵青威赵青威 浙江大学医学院附属第一医院浙江大学医学院附属第一医院 FIP 的主题（2013年） Towards a Future Vision for Complex Patients 药师关注对象：药品、疾病、病人（患者） Integrated Care in a Dynamic Continuum 如何做好“以患者为中心” 的药学服务，这已经成为 全世界药学专业人员都在 关注的问题。 以患者为中心的药物使用与管理 什么是“以患者为中心”？ “以患者为中心”的含义到底是什么？ 11 以患者为中心 相对过去相对过去， “以患者为中心以患者为中心”的药学服务需要的药学服务需要 22 以患者为中心的药物使用与管理 哪些方面的转变？ 在这一过程中，如何才能完成“以患者为中心” 的药学服务？ 1 2012-11-26 以患者为中心的服务基本要求 以患者为中心的六种含义 了解、尊重患者，建立温馨的就医环境 一种理念和态度 帮助患者建立自我保健的意识与能力 一种服务模式 以寻求为导向以寻求为导向，提供整体性的全科医疗服务提供整体性的全科医疗服务，满满 一种管理模式一种管理模式 足患者的需求 一种团队设计和工作流程 为患者的健康全面负责，全面维护病人的健康 一种服务文化 一种营销方式 以患者为中心的标准以患者为中心的标准 就医环境就医环境 JCI标准：COP1 患者服务 国际患者安全目标（国际患者安全目标（IPSGIPSG ）） 可及和连贯的患者服务（可及和连贯的患者服务（ACCACC ）） 无患者等候区 设有等候椅 患者和家属的权利患者和家属的权利 （（