净水品常见问题百问百答(1–114).doc

净水产品常见问题百问百答（1—114） 1. 如果长期不在家，要怎样保护净水机？ 答：长期不使用净水机，也最好保持净水机电源接通、进水阀门打开的状态，以保证净水机定期自动进行反冲洗。 大家都明白一个道理：“户枢不蠹，流水不腐。”这个道理对净水机也非常适用。当用水量相对较大时，净水材料接触的是经常流动的活水，也产生流动的活水。如果长期不使用，净水材料就会被浸泡在陈旧的水中，时间久了附着在净水材料表面的物质会相互作用，甚至滋生繁殖细菌，造成水质恶化。因此必须保持定期的反冲洗。 如长期外出，基于安全方面的考虑，也可关闭水源和电源，那么在重新开始使用净水机前，应及时通知给您服务的当地指定经销商，由专业工程师为您上门检测，并对净水机进行保养，更换滤料后再继续使用。 2. 自来水煮开了饮用是否较安全？因此没必要装净水机？ 答：长期以来，很多人都认为喝生水要生病，所以习惯于喝开水，即煮沸后得到的沸水。当然，对于过去污染较少的水而言，这不失为一种有效的消毒手段，但在水污染程度日益严重的今天，还存在着诸多问题，如： （1）虽然开水只杀灭细菌和部分病毒，但被杀死的细菌和病毒仍存在于开水中，进入人体后即成为医学上所说的“热源体”，临床上常见的“无名热”原因多源于此。 （2）在烧开水的过程中并无法去除水中超标的重金属、砷化物、氟化物等有害物质，特别是有机污染物，同时还会使水中的卤乙酸等非挥发性有机物浓度增加。 （3）在对水的加热过程中，水中的溶解氧会因升温而散失。 4. 水质不好的地区，反冲洗时间是否需设置得频繁些？如何才能使得水质达到最理想状态？ 答：反冲洗时间不需要设置得太频繁。反冲洗过程本身对滤料就有损耗作用，反冲洗时间过频，使得活性炭一直处于一种吸附饱和状态，导致过滤效果更差。因此，对于水质不好的地区，反冲洗时间不宜过频。对于水质不佳的地区，我们建议其后加装一台奔泰的家商两用净水器或子母星，进行深度净化，这样您家的饮水水质会更加理想。 5. 奔泰净水烧开后，泡茶叶会有一些油花漂在水面，这到底为何原因？ 答： 这种现象的出现与水的酸碱度和水中矿物质，如钙离子等的存在有关。当水呈现弱碱性，且存在一定量的矿物质，如钙离子的时候，会使茶中的少量水溶性物质凝固，而变得不溶于水漂在水面上。 6. 净水机控制阀为什么会有响声？ 答：净水机控制阀在制水时有较轻水流般的响声和在反冲洗时发出较响的声音是正常的现象，用户可反冲洗的时间调整在早晨的叫醒服务时间更佳。当然如果这种声响会影响邻居或无法接受时，可与经销商联络以改善这种声音。 7. 自来水水压正常，但通过净水机后流出的水变小了是什么原因？ 答：一般阻隔式（俗称蚊帐式）的净水机遇到较差自来水时容易发生以上情况，为因被截流的污染物挡在滤芯外面而更会造成二次污染。奔泰智能控制的吸附式净水机就不会产生这种问题，而且可用增压泵提高水压。 8. 纯水，净水，软水有什么区别？ 答： 纯水又名高纯水，是指化学纯度极高的水。纯水中不含任何物质，不易导电，是绝缘体。目前，主要适用污染严重、硬度较高的地区。 净水是指有效去除水中有害物质，如细菌、病毒、有机污染物、重金属等，但保留矿物质及微量元素等有益物质，能够安全有效地给人体补充水份，是安全、健康的饮用水。 软水是指不含或含有少量钙、镁离子的水，不宜直接饮用，更适宜做生活用水，洗涤、洗澡效果较好。 9. 到该换滤料时，若没有换的话，会有什么后果？ 答：滤料净化能力会随着使用时间的延长而发生变化。到了应该更换滤芯的时候，由于它对水中有毒有害物质的吸附将慢慢趋于饱和，短期内虽然仍能满足净水要求，但不及时更换也会造成二次污染，因此为了更好地保障客户家庭用水的安全、健康，我们建议用户应及时更换滤料。 10. 何谓重金属（Heavy Metals）？对人体有何影响？ 答：重金属是指比重大于5的金属（一般指密度大于4.5克每立方厘米的金属）。目前发现的约有45种，基本都属于过渡元素，如：铜、汞、镉、铅、镍、铬、锰、银等。 在环境污染，汞、镉、铅以及类金属砷等。对人体毒害最大的有：铅、汞、砷、镉。这些重金属在水中不能被分解，人饮用后毒性放大，与水中的其他毒素结合生成毒性更大的有机物。 答：重金属对人体的伤害极大。常见的有： 汞：食入后直接沉入肝脏，对大脑、神经、视力破坏极大。天然水每升水中含0.01毫克，就会导致人中毒。 镉：导致高血压，引起心脑血管疾病破坏骨骼和肝肾，并能引起肾功能衰竭。 铅：是重金属污染中毒性较大的一种，一旦进入人体将很难排除。能直接伤害人的脑细胞，特别是胎儿的神经系统，可造成先天智力低下；对老年人会造成痴呆等。 另外还有致癌、致突变作用。 钴：能对皮肤有放射性损伤。 钒：心、肺，导致胆固醇代谢异常。 锑：与砷能使银手饰变成砖红色，对皮肤有放射性损伤。还能伤