市场调查与预测基本涵义讲课.ppt

《市场调查与预测学》 主讲教师：庄伟讲师 课程名称（中文）：《市场调查与预测》 课程名称（英文）：Marketing Research and Forecasting 课程性质：必修 总 学 时：48学时（16周）（实践课0学时） 学 分：3 考核方式：闭卷 成绩组成：期未考试70%，平时成绩30% 平时成绩：平时作业、市场调研实践（方案、报告）、课堂提问讨 论、出勤率等 教学要求 教材及参考书 （一）教材及参考书 1、《市场营销调研》，景奉杰主编，高等教育出版社， 2 、 《市场调研与预测》，胡祖光等主编，中国发展出版社，2006.4版 3、《市场调研精要》（第3版）， (美)小卡尔· 迈克丹尼尔，电子工业 出版社，2002.8版 4、《市场研究典型案例》，郑方辉等主编，华南理工大学出版社， 2001.2版 5、《市场调查与预测》，龚曙明编著，清华大学出版社，2005.3版 6、《市场研究》，叶明海，同济大学出版社，2003.8版 7、《数据统计分析与SPSS应用》余建英等编著，人民邮电出版社， 2003.4版 * 市场调研与预测学 （一）参考资料 1、《市场调查》（杂志） 2、《市场研究》 （杂志） 3、《预测》 （杂志） 4、《销售与市场》 （杂志） 5、《营销导刊》 （杂志） |6、《中国经营报》 （报纸） （二）相关网站 零点调查研究集团 / AC 尼尔森/site/index.shtml 3SEE市场研究信息网/（市场研究公司相关资料） 天极网（多为IT、移动通讯方面） heep:/// 慧典市场研究报告网 /（分类行业） 中国行业研究网 / 塞迪数据在线 /（电子类产品） 参考资料及相关网站 （一）外资或合资市场调查公司 纽约AC尼尔森公司总部，公司总裁兼首席执行官斯蒂夫·施密特，: AC尼尔森市场研究公司(.hk) 全球最大的市场调查公司 二、中国市场调查与预测机构的类型 1.中国是全世界最复杂的市场之一对我们的客户来说，最大的问题就是：中国太复杂了！中国太多样化了！可以毫不夸张地说，中国是全世界最复杂的市场之一！它拥有全世界最大的消费者群体，而消费者的情况千差万别。在中国，没有一家零售商的营业收入超过全国杂货零售业务总收入的1％. 在中国，你知道有多少家电视台吗？上千家！这些电视台一共拥有2200多个电视频道！据统计，全中国一共有近1万份报纸和2000份杂志。 2.中国人享受生活的意识越来越强烈 3.来自西方的文化和事物对中国人的影响越来越大 总裁兼首席执行官斯蒂夫·施密特： 盖洛普(中国)咨询公() 由美国著名的社会科学家乔治.盖洛普博士于1930年代创立，1935在美国创办了盖洛普民意调查所，发展到今天，成为在全球建立了40多个分公司，调查网覆盖世界55%的人口和3/4的经济活动的盖洛普组织。 1993年成为中国中央政府批准成立的第一家美资咨询机构。在全国拥有覆盖151个城市的调查网及3000余名兼职访问员。 盖洛普公司的商业研究和咨询产品主要有： 1.工作环境监测、培训和咨询  2.员工选拔与培养  3.顾客满意度和忠诚度测量与咨询  4.战略性品牌和营销研究、测量与咨询 10年来，其营业额平均年增长25%。 外资调查公司的特点 （1）项目操作规范，公司内各部门分工明确； （2）业务量稳定，但对国内客户的接单能力弱（1997年前）； （3）研究人员的素质较高，公司在调研方面的培训能力强。 缺陷 （1）调查项目的报价高； （2）高级管理人员人才流失大； （3）公司的管理制度缺乏针对性（流水线式运作）。 （二）民营（私营）市场调查机构 “国际水平，国内价位” ——零点研究集团：前身是1992年成立的零点调查公司 董事长 零点的架构 零点，不代表正，也不代表负，不偏不倚，是不预设立场的客观中立研究机构，是中国专业研究咨询市场的早期开拓者与当前领导者之一。 赛诺市场研究公司-1992年 赛诺市场研究公司叶平 家电与通讯 洗衣机市场国内销量动态数据来源：赛诺市场研究公司2005.11 民营（私营）市场调查公司的优势 （1）市场营销能力较强； （2）内部管理上采用项目主任负责制； （3）能够满足客户的独特需求（手段灵活）； （4）报价上具有很强的竞争