山东事业单位面试：情景应变方法新解.doc

山东事业单位面试：情景应变方法新解 情境应变题的解答是否恰当，在于一个“能”字，不仅仅是“你能”，而且是“他能”，还得“大家能”。 你能： 能不能控制好自己的情绪 情境应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。当然，情绪的控制好坏，不是“我要保持冷静”这句俗不可耐的话可以体现出来的，至少要做到“表情平静”。 “表情平静”体现在面对非常“刺激”的提问，不要真的以为考官在挑衅你，恰恰相反，一切都是考验，一切都是浮云，所有的提问说白了都是假设的情境，所以，面对情境应变非常有挑战的题目，要心平如水，表情自然，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。 能不能机智的弱化矛盾 单纯的考核情境应变能力的题目还是非常少的，更多的是综合型的题目，情境应变为主线，其他题型为旁支，共同的构建起一个复杂的情境，从而能从各个角度更加综合全面的考核考生的素质，尤其是“思维敏锐”与否。 “思维敏锐”体现在机智的回答问题，需要考生具备透过现象发掘本质的能力，发掘本质体现在两方面，一方面是了解这个题考核的重点是什么，比如是品德、能力、作风还是人际沟通;另一方面是巧妙的转移矛盾焦点，以其他题型的解答思路来弱化压力，实现升华。 能不能恰当的处理问题 制造困难是情境应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情境应变题的真正归宿。问题是各方面因素产生的，但是，能解决问题的，也只有我们的努力。所以，面对棘手的困难或者问题，一个考生的回答和选择，就可以很好的反映这个人的为人处世的原则和能力。 “处理恰当”体现在合情、合理、有序、有效的解决问题。合情，在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，就可以很好将真情实感予以流露;合理，在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考核的对象是考生这个人的能力，其中的题目，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报是要分情况的;有序，在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，形成良好的处理顺序;有效，在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正的将问题解决，而不是添乱。 更多相关信息请访问： 2015年山东省事业单位招聘考试信息汇总（持续更新）/2015/jzgg_0304/11403.html