工程部管理文件 2014-1-17.doc

工程部管理制度 工 程 部 管 理 文 件 一、工程管理流程 1、工程部组织架构示意图 工程部经理 施工人员(施工队) 2、工程部服务流程 注：设计师配合各环节工人及监理进行交底； 注： 1、监理提前通知业主需要购买物品； 2、监理负责材料配送，并通知业主验收材料， 3、监理与客户沟通，介绍公司工艺标准; 材料 配 送 4、监理负责核查材料。 注：1、参加人：客户、监理、工人； 2、质检向客户介绍材料品牌、名称、用途及优劣； 材 验 3、客户办理装修许可证等相关手续； 隐 蔽 注：1、参加人：客户、监理、工人； 2、防水、水路打压验收，水电路拍照存档； 3、办理相关手续，确定工程量并经客户签认； 中 期 4、监理向客户解释如何验收； 注： 1、参加人：客户、监理、设计师、工人； 2、办理相关手续（如：填写中期验收单、增减项目单等）； 3、监理向客户讲解如何验收； 自 检 注： 1、参加人：设计师、监理、工长； 2、发现问题马上修改； 3、清理现场卫生； 尾 验 注： 1、参加人：客户、设计师、监理、工人; 2、 财务部（客服部）讲解公司售后服务体系； 3、办理相关手续（工程验收单、保修单、结算单）； 4、要求：a、时间短、速度快、不许拖拉； b、对于客户提出的问题尽量现场整改； c、现场无法整改的，对于已验收合格项目要客户签字确认；须整改的项目双方确认整改方案及整改期限。 二、 施工现场管理制度 进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格、施工许可证等置放或悬挂在醒目处； 工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰； 须根据施工工人进场施工时间办理相应的手续； 施工工人须统一穿着工服； 施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖； 施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段； 每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积； 妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理； 遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业； 施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活； 对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答； 施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留； 施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴； 工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动； 工程竣工，须做到人走场清。 施工现场管理 一、施工现场管理规定： 施工质量应符合设计要求和规范规定，由于违反设计文件和规范规定的施工造成质量问题应有施工方负责。 装饰施工中，严禁违反设计文件擅自改动施工方案。严禁擅自改动建筑物的主体结构、承重结构或主要使用功能；严禁损坏房屋原有的绝热、防水设施；。严禁破坏建筑物外立面。 施工人员应遵守有关施工安全、劳动保护、防火、防毒的法律、法规。 施工现场严禁吸烟。 施工现场用电应符合下列规定： 临时用电系统应避开易燃、易爆物品堆放地。 施工现场严禁使用电炉。 施工用电严禁采用电线直插连接，必须选用合格的插座、插头。 严禁带电导线裸露，必须安装面板或用绝缘胶带包扎。 暂停施工时应切断施工机具的电源；下班后切断总电源 6、施工现场用水应符合下列规定： 不得在未做防水的地面蓄水。 临时用水管不得破损、滴漏。 不得在施工现场随地倒水。 不得将含有较多泥沙、杂质的污水直接倒入下水管道中。 暂停施工时应切断水源。 施工现场工具应手递手传递，严禁抛扔；作业工具用完后不得随手放置在高处。 文明施工和现场环境应符合下列要求： 施工人员应衣着整齐，佩带工号牌；标牌展板摆放到位，保持整洁、完好。 除施工必需的水电外，不得使用客户的燃气、空调等其他设施。 材料、下脚料应分别条理顺直堆放，达到“堆成方，排成线”，板、条不得混放一起，不得横七竖八。 施工人员应服从物业管理或治安保卫人员的监督、管理；服从小区规定的作业时间。 应控制粉尘、污染物、噪声、震动等对相邻居