市场部考核细则(AAA).doc

市场部管理工作绩效考核细则 一、主要考核项目及评分标准 序号 主 要 考 核 项 目 评分标准（分） 1 销售网点（电动车、蓄电池、控制器、充电器、电机）建设考核 10 2 销量与销售业绩（电动车、蓄电池、控制器、充电器、电机）考核 15 3 货款回收率考核 5 4 售后服务管理考核 5 5 市场信息收集与客户档案建设考核 5 6 工作台账与销售报表管理考核 5 7 门市部管理考核 5 8 维修部管理考核 5 9 驻外营销分公司、办事处管理考核 5 10 服务态度与客户满意度考核 5 11 执行力情况考核 5 12 战略与计划管理考核 5 13 组织与架构管理考核 5 14 政策与机制管理考核 5 15 实施与考核管理考核 5 16 信息与学习管理考核 5 17 部门5S现场管理考核 5 总 分 100分 其它 奖励项目 部门管理工作出色，为公司和部门管理节约成本、创造经济效益和社会效益的，申报公司进行奖励； 超额完成年度销售任务或创造利润的，年终视完成情况给予适当奖励； 管理创新、技术革新、工艺改进、提合理化建议的按公司有关奖励制度执行； 圆满完成公司、其他部门交办的临时性工作任务，每项工作奖1分，有效益的申报公司进行奖励。 二、各考核项目评分细则 1、销售网点建设目标计划完成情况考核（10分）（查客户档案） 2010年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 电动车 蓄电池 控制器 充电器 电机 考核扣分： 按照月计划任务，实际完成与计划数（100%）相比较，每少一个百分点扣1分，每多一个百分点+0.5分。 网点指的是有效网点：乡镇级每月每点要销售15辆以上；县级每月每点要销售30辆以上；市级每月每点要销售50辆以上。 考核注意事项： 对比每月计划与实际完成情况，对销售、利润进度慢，达不到计划的要查明原因，对能督办解决的督导市场部解决，不能解决的，上报总经理解决。如果发现有不合理的销售额、利润指标，报总经理调整。 2、销量目标计划完成情况考核（15分） 2010年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 电动车 蓄电池 控制器 充电器 电机 考核扣分： 按照月计划任务，实际完成与计划数（100%）相比较，每少一个百分点扣1分，每多一个百分点+0.5分。超额完成年度销售任务或创造利润的，年终视完成情况给予适当奖励。 考核注意事项： 对比每月计划与实际完成情况，对销售、利润进度慢，达不到计划的要查明原因，对能督办解决的督导市场部解决，不能解决的，上报总经理解决。如果发现有不合理的销售额、利润指标，报总经理调整。