招聘课资料.docx

为什么要进行工作分析？工作分析是HRM基础招聘和甄别招聘标准甄别方法培训和开发新/老员工培训需求培训方案的内容培训评价员工惩戒划分工作责任和职权预防和解决投诉绩效管理判断工作业绩的标准评估形式向员工传达业绩期望薪酬管理岗位价值评价依据薪酬调节基础安全和健康体质要求和医疗条件潜在工作危险的来源工作信息收集的方法：访谈法、工作写实法、问卷法、参与法参与法的优点：克服有经验员工并不总很了解自己完成任务方式的缺点；克服有些员工不善于表述的缺点；弥补一些观察不到的内容缺点 ：专业化使得大多数工作无法参与；只能使用于一些比较简单工作的核心能力素质：团队精神，员工发展，沟通交流等能力素质模型的意义-目的：在公司中推行能力素质模型最重要的目的是通过规范员工在品格、能力和知识等方面的行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性，并有助于公司经营目标的实现和提高客户满意度。能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现：是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合的一个重要工具；作为一个基础建设来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、评估等；明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了一个统一的衡量标准。能力素质模型的意义-在人力资源管理中的应用 招聘与任用：通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识培训与发展：根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力报酬与晋升：员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果考核与评估：评估员工是否达到个人能力模型设定的行为表现“目标”招聘策略：从意识方面：客户化导向：人力资源与营销以人为本——客户导向调查与分析实施手段有：专业招聘广告创造性广告宣传推广活动招聘者的职业化：现场、反馈、主动、责任从行为方面：如何吸引：目标客户与核心优势稳定性和安全性行业龙头企业灵活的工作时间工作的成就感工作与生活的平衡挑战和机遇出色的上司和同事宽敞舒适的办公环境责任和权力开放式的沟通以人为本的管理风格学习型组织对社会的贡献业绩评定与奖励机制有机会做擅长的事情招聘程序：招聘需求工作职责和任职资格获得招聘批准选择招聘渠道获得应聘简历和筛选评估甄别初步录用决定工资确定入职体检正式录用决定调档和签订合同招聘方式内部招聘职业生涯行进系统主管推荐工作张榜职业生涯开发系统招聘渠道的选择：媒体外部招聘员工举荐求职者毛遂自荐招工广告就业代理机构和猎头公司校园招聘在线招聘招聘渠道的选择：中介校园招聘：预备工作：PPT、讲解辞、评估表要注意了解相关的政策和规定选择学校与专业明确双方的权责任：校企、企生做好心理辅导：学生—社会人做好可能的答题准备如何选择招聘渠道：要填补的工作类型工作接替要求多快招聘的地理区位实施招聘方法的成本对潜在候选者的吸引力Star行为面试法：情境(S) - 描述员工经历过的典型的工作情境或任务； 目标(T)- 描述在那种情境下要实现的目标是什么； 行动(A) - 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么； 结果(R)-描述采用的行为所取得的整体结果是什么（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。结构化面试过程中的专业技巧：问能获得行为表现的问题做完整的关于行为表现的记录倾听时全神贯注掌握面试速度维护候选人的自尊意识到你的非语言性暗示怎样做可靠的总结评估：组织整理你的笔记确定你将衡量哪些维度总结候选人在每个维度的长短处打分