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-旅游与营销与策划2-
旅游产品分销渠道类型 网络营销的优势???? 企业可以与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。 1. 在线服务增强了企业的商业机会,克服了传统营销国际地域的限制。(互动性强) 2. 24小时全球运营,能提供24小时的客户支持和服务,在线商场全天开放;与企业原料的采购、产品制造时时联系,降低成本。(经济效益) 3. 减轻了对实物基础的依赖,在线服务减少了一定的仓储、店铺,经营方式也更灵活。 4. 很好地与传统营销相结合。(传播形式多样化) 旅游产品分销渠道类型 对旅行社来说, 1.境外市场适合采用直接销售渠道还是直接销售渠道? 2.国内异地市场适合采用直接销售渠道还是直接销售渠道? 3.本地市场适合采用直接销售渠道还是直接销售渠道? 旅游产品分销渠道类型 (2)二级渠道(结构3):指在旅游生产者和消费者之间有两个中介机构的渠道。这种渠道模式是产品生产者将产品交由批发商销售,再由旅游批发商委托旅游零售商或通过其自设的销售网点,将旅游产品销售给旅游者。所以这种销售渠道中,旅游生产者只与旅游批发商发生关系。 生产者→旅游批发商→旅游零售商→旅游者 这种销售渠道多用于入境旅游产品的销售。比如,现在国外很多旅游批发商通过大批量购买航空公司、饭店、旅游景点等项业务,然后将它们巧妙组合,设计出许多迎合旅游市场消费者需求的包价旅游产品,但他们并不自行销售这些产品,而是通过旅游零售商或自设旅游网点进行销售,效益非常看好。 旅游产品分销渠道类型 (3)三级渠道(结构4):指在旅游产品生产者与消费者之间有三个中介机构的渠道。通常适用一些地域偏远、规模不大,又需要广泛推销的旅游产品。旅游产品生产者把旅游产品销售给旅游代理商,旅游代理商再将产品销售给旅游批发商,旅游批发商再转售给旅游零售商,最后再通过旅游零售商将产品出售给消费者。 旅游生产者→旅游总代理→旅游批发商→旅游零售商→旅游者 在此渠道中的代理商通常是一些区域代理商或经纪人,他们经营规模较大,一般不直接向零售商销售,需要通过批发商转手。 此外,还有级数更多的旅游渠道,但较少见。旅游渠道的级数表示了旅游渠道的长度,级数越高,中介机构越多,旅游渠道越长,企业就越难控制。 优点:销售范围进一步扩大,销售量进一步提高。 缺点:渠道最长,各环节有一个时间差,推销速度较慢;渠道费用最高。 旅游产品分销渠道类型 在旅游社产品销售中:先由接待旅行社将各旅游产品编排组合成团体包价 旅游产品,通过外链谈判批量发售给境外旅游批发商或旅游经营商。旅游批发商或旅游经营者充当旅行社在这个国家或地区的产品销售总代理。 总代理根据自己的经验和研究结果,在旅行社提供的包价旅游产品基础上,对产品进行加工、组装或加上该地区的产品,对这些重新组合的包价旅游产品进行定价,作为自己的产品提供给散落在各地的旅游零售商,向旅游者出售。 旅游产品分销渠道类型 类别 优点 缺点 直接销售渠道 (1)销售简单、灵活,增加了附加销售(如回程机票或车票)的机会; (2)可以直接获得旅游者的信息,有利于强化旅行社的形象 市场覆盖面窄,不利于产品的市场份额 间接销售渠道 (1)影响面广 (2)针对性强 (3)销售量大 (1)销售成本高 (2)影响旅行社与消费者之间信息的沟通速度 直接销售渠道与间接销售渠道对比 零层次销售渠道(Ⅰ) 多层次销售渠道 旅游代理商 旅游批发商 旅游批发总代理 零层次销售渠道(Ⅱ) 旅行社分支机构/销售点 单层次销售渠道 旅游批发商/旅游代理商/境内组团 旅游批发商 旅游代理商 双层次销售渠道 生产旅游产品的旅行社 购买旅游产品的最终旅游消费者 旅行社产品销售渠道 旅游产品分销渠道类型 旅游产品分销渠道的选择 什么是最佳销售渠道??? 1、理想的经济效益。最佳的分销渠道就应是以最快的速度、最短的时间、最低的成本开支、最少的管理费用传输产品。 2、辐射面广。良好的分销渠道具有最大的市场辐射面的特征。 3、服务优良。最佳分销渠道就是能以最好的服务质量、最完备配套的传输将产品送达到消费者手中。 4、连续性强。将旅游产品源源不断地的分销出去。 (一)旅游者导向原则 当今的旅游业竞争十分激烈,旅游产品又替代性强,旅游者的选择余地大。在其他条件相同的情况下,选择合适的时间和地点使旅游者能够便利地购买到本企业的旅游产品,能够使旅游企业在竞争中赢得更多的优势。 许多旅游企业开始借助计算机、国际互联网,开设旅游景点、饭店预定等业务,大大方便了游客的出行,可以预计,通过网络预订旅游产品的旅游消费者将越来越多,因为网络营销符合顾客导向原则、成本低廉、使用便利、沟通充分的需求;同时,互联网络的互动性使企业能更好地满足顾客的个性化需求。 旅游产品分销渠道的选择 (二)经济
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