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电信行业流失与交叉销售分析课件.ppt

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电信行业流失与交叉销售分析课件

电信行业数据挖掘介绍;数据挖掘系统框架示意图;SPSS以客户为中心分析方法;电信数据挖掘分析所需数据 ;数据准备过程 ——对数据进行整理和变换;数据挖掘建模和检验 ;数据挖掘流程第六步:结果发布 ——如何把结果发布到业务人员(决策者)手中;客户流失分析案例;商业背景;咨询项目实施准备;客户流失分析范围;咨询分析项目成功目标定义;客户流失分析相关因素;项目实施过程简述;后付费部分分析结果准确性评估;预付费部分分析结果准确性评估;模型分析结果与实际目标客户占比;模型分析结果的收益情况;咨询项目收益评估;案例分析应用结果;产品关联性分析介绍(交叉销售);产品关联性分析范围;咨询分析项目成功目标定义;产品关联分析思路;产品关联分析中的主要问题;项目实施过程简述;市场细分相关因素;市场细分结果;产品关联分析结果;关联规则结果应用(1);关???规则结果应用(2);关联规则结果应用(3);项目应用结果;Thank You!

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