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年度网络工作总结
201X年度工作汇报及201X年工作计划我公司自201X年X月X日起接管XXXXX以来网络工作稳步运行。接管以前主要做单一的水费系统、OA办公系统的维护以及网络办公环境的管理。接管后信息化建设又提上了议程,从智恒手持抄表机到现场采集数据转变成网络远程传输数据,后又升级为水表使用情况在线实时监控(重庆远程水表)。从两脚寻表到电脑异常报警,让我们看到信息化建设即解放了生产力,又提高了工作效率。随着与水务集团信息化建设接轨,我公司信息化发展正酝酿着重大变革和突破,朝着“智慧水务的道路前进”。一、201X年度工作情况求真务实,严格律己,确保水费系统数据的准确因闽兴水务公司财务做帐采用实收制,只需确保收费报表的准确性。接管后财务做帐采用权责发生制,这就要求我们的水费系统各项报表能够相互佐证。由于各项报表的取整方式不一致,导致8月份水费系统报表统计出现数值不统一的问题,经过数据的认真比对、修改现以实现一一对应的关系。对于用水性质的变更、非当月水费的冲减,特别是影响到公司收入的数据修改的原则,始终坚持必须有分管领导或总经理审批签字,并按批示予以修改。积极向上,沟通交流,利用OA系统达到快捷协同办公认真学习研究新版本OA系统新增功能,实现手机OA办公自动化,满足了随时随地都能够办公的需求。同时,为了能够更加便捷的实现各部门协同办公,通过与各部门沟通交流新增了管网维护和二次供水设备维护费收取流程、各部门周工作汇报流程、采购流程、信访投诉流程等等,大大提高办公效率。勤检设备,节支降本,确保办公设备正常使用 定期巡检各部门办公电子设备(电脑、打印机、现场环境视频监控)、每周对水费系统服务器和OA服务器查杀病毒、每月对水费系统冗余数据进行清理,并对数据库进行外部备份。为了能够更好的降低维修成本,对于抄表机按键失灵的故障。采取年采购30个备用抄表机按键,实现自主维修,减少了往来运费也缩短了维修时间,16年更换抄表机键盘20余次,年节省1000余元维修费。存在的问题水费系统往月水费的冲减问题。权责发生制是不允许修改往月水费数据,9月份开始往月抄见吨位未进行修改。因智恒水表误传抄见吨位遗留的历史问题、普通水表抄表员抄表失误的问题,抄表员未能及时发现和修改导致个别的抄见吨位以过百吨(抄表员有反映往月误抄但未见审批单),以后将会逐渐暴露出来。解决方法:抄表员每月对该片抄表吨位勤自查,通过水费系统当月未缴费用户抄见吨位超过上月2倍用水量及当月用水量偏大的用户进行筛查,并有针对性的制做用水比对表(同期对比、上月环比)。其次缩短抄表时间,留有充足的当月抄见吨位修改时间。通讯费用的问题。光钎、电话、短信、流量卡资费过高,月短信发送量占当月抄见户数的40%左右(以12月份当月抄见55836户,短信发送量21224条),后面几天短信发送有做调整),年资费在1.4万元左右(只限催费短信);单张流量卡办理需要15元/月的资费。解决办法:光钎及电话资费09年签订之后未变动,结合省视频会议宽带要求,建议重新签订资费合同,并建立内部电话管理制度。短信发送量可根据累欠月数和欠费情况进行逐步调整,建议只针对生活用水户进行调整,从而降低短信资费,预计明年催欠短信经费在1.2万元左右。流量卡当达到30张以上移动可申请办理5元包30M流量、10元包70M流量、20元包150M流量套餐。远程抄表系统的完善。智恒抄表系统进过一系列的改进后实现了远程抄表,但还缺少有效的实时报警,只有三个月连续未更新抄见吨位的预警,给今后的抄表带来不确定性,使小区总表误差管理变的不准确性。 解决办法:智恒远程系统抄表后与往月抄表数据的对比,对已抄户环比下降大的小区进行排除。其次建立有效的巡查机制,抄表员应该按季度定期巡查1-2次。三、201X年度工作计划 1、构建统一安全管理体系、夯实智慧水务基础完善信息化基础设施、统一信息化采集方式和标准化数据共享、优化工作流程。根据OA系统、远程压力及流量监控系统、重庆远程抄表系统建设的要求配置服务器,为了提升办公网络吞吐能力及网络安全,1X年需要整合和完善硬件基础设施,实现强有力的网络与信息安全保障。并借用信息化手段,提升员工的业务水平,使工作责任能够更加明确。智慧水务信息化基础需要把管网情况、水表位置、压力及流量监控点、远程抄表等等整合到一张网来,实现各部门数据共享,提升综合信息分析能力,促进企业的创新。拓展缴费渠道,深化便民服务,提升公司形象 为了方便用户缴费,提高供水服务质量,降低公司成本,17年计划与移动、中行等网络平台签订和实现免费代收水费业务,或自费开发微信缴费平台,实现收费互联网信息化。 3、敢于担当,勇于挑战,为公司发展贡献力量水费系统权限越大责任也越大,继续保持廉洁奉公、坚守职业底线,对于水费系统数据的修改严格把关,做到按流程办
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