企业战略部讲稿课件.ppt

时代背景 世界新环境的特点 人类社会正进入信息时代 社会的资源基础发生了深刻的转变 经济全球化的出现 人性的基本假说正面临着挑战 环境的急剧变化要求企业组织体系做出相应调整 人们的心智模式和思维方式急待转变 可持续发展已成为全球共同的主题 经济正从专业化重返综合 新世纪企业的十大转变 管理者的困惑 不确定性+选择=痛苦？ 什么是转型？ “转型”，是经济、社会学家对生物学概念的借用。在生物学中， “transformation”是生物演进的意思，特指一物种演进为另一物种；在化学上， “transformation”指通过改变分子结构的空间排列组合方式，使事物具有新的结构与功能； “转型”－当这事物内部各组成要素及它同周围环境的组合关系发生空间排列方式上的变化，增加或减少构成要素，从而使事物原有的相对稳定的存在方式发生变化，这一过程就被称为“转型”。 转型后的事物，要么变成了它物，要么通过改变结构而增加了新的功能。 企业转型： 指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑造竞争优势，提示社会价值的过程；企业转型主要是企业战略转型。 企业战略转型： 指对事关企业全局性、长期性、基础性等问题的重大调整，变迁过程。多数情况下等同于企业转型。 现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产 投资泛滥：竞争者以低于成本的方式介入 买方市场：产能过剩 结构缺陷：产业链正在裂变和延伸 新型需求：个性化、多样化、融合化 ——《转型》中信出版社，2005.1 转型基本要求 集体智慧，一把手的意志 做正确的事，用对策略 商业领袖最重要的资产，在于诚实地面对现实，并且勇敢地尝试改变游戏规则 有所变，有所不变 告别过去，要改变企业的DNA 企业利器：商业模式 转型宁可过早不可过晚 转型要关注“文化革命” 要改变集团上下“心态”：只有移动才能救中国电信 人们并不拒绝“转型”，关键是拒绝被“转型” 最近三年是中国电信最艰难时期，要借机发挥，向改革要“市场”，向管理要“效益”。 企业转型利润区三个典型特征 企业转型真正目的是要把自己在产业价值链中的地位提升到高端的利润区去。 利润区在任何产业中都有三个典型的特征：技术；品牌；整体行业的领导地位 利润区具有一个，企业就可以发展；具有二个企业就使进入者难以竞争；具有三个就是世界级的企业 转型中的领导作风 新领导作风的标准：商业头脑 培养渴求知识的习惯 拨开云雾：还事物本来面貌 变革的勇气 提倡企业内的实事求是的精神 识别并开发正确的领导类型 中国电信转型的前期准备 BPR是企业运营模式转型的有益尝试 MR是企业营销模式转型的探讨 作业成本法是成本管理转型 综合化集中维护是网络资源管理模式的转型 战略对标是思维观念的转型 SHLR、NGN是网络技术转型的探讨 战略转型思路框架 具体转型内涵 一个目标：综合信息服务提供商 二个机制：三级纵向管控机制；前后端协调联动沟通 三个举措：业务和服务；网络和技术；组织和人力 四个结构调整：收入；投资；成本；人力 五个方向：交换；传输；接入；数据；移动 六个保障：企业文化；精确管理；信息化；预算与考核；创新与发展；外部环境与法律 战略转型思路框架 1、国际运营商转型概述 特点三：国际运营商目前正在向综合信息服务提供商转型，并以能为用户带来便利/效率或提供整合信息解决方案作为全业务优势的具体表现 特点四（续）：转型重点是多方位的企业结构性调整——成本结构 许多国际运营商都在积极实施转型，但这并不能保证转型的成功：ATT转型失败——120年的电信公司消失了 2、中国电信战略转型的内涵与目标 战略转型的内涵（续）——提供综合信息服务 战略转型的目标——三个阶段 中长期目标——企业收入增长率与行业发展速度基本实现同步 中长期目标（续）——建立健全以客户为中心的商业模式 中长期目标（续）——主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平 中长期目标（续）——建立与战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织 特点一：在个人用户市场，有远见的国际运营商在用户电信支出内外同时寻找新机会 特点一（续）：基于对用户的整体理解，电信运营商需要找出可以增加它们的钱包份额和时间份额的领域 特点一（续）：在商业用户市场，电信运营商需要同样通过对市场的全面理解抓牢“企业的钱包份额” 为客户提供分等级、差异化、个性化的服务 固网话音及其增值等传统业务是企业当前最主要的现金流来源，仍然具有相当的市场发展空间 有效控制城镇住宅本地话务量和国内长话的流失，通过灵活的资费套餐等方式来逐步释放月租费及区间通话费的经营风险 探索城镇普通固定电话增长新模式，用宽带发展带动固话，无线市话客户捆绑普通固定电话客户 新兴业务发展策略——宽带接入 战略业务发展策略 建立共赢