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QC小组基础培训
QC小组基础;QC小组概述;QC小组基本特征;QC小组活动的特点;管理技术应用原则;管理技术应用原则;管理技术应用原则;问题解决型QC小组活动的基本程序;1、选择课题;①课题类型;不同课题类型的主要特点;② 课题来源;选题应注意的事项;③ 课题如何命名;④ 选题理由;⑤统计工具运用;2、现状调查;①用数据说话;②对数据整理、分类、分层分析;③为目标值的确定提供数据;④统计工具应用;目的： ①确定小组活动解决问题的程度；
②为效果检查提供依据。
主要注意以下四个方面：
课题—现状—目标具有一致性；
目标不宜过多，1个适宜，最多不超过2个；
目标要明确表示，用数据说话，必须量化；
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;4、原因分析;①因果图;因果图应用注意事项;②系统图（树图）;树图的类型;③关联图;中央集??型;单侧汇集型;关联图注意事项;5、确定要因确定主要原因;①要因判断的准则;②要因确定的步骤;③要因确定的流程;6、制定对策;①制定对策的三个步骤;②制定对策注意事项;③对策表的应用;7、对策实施;①对策实施中应注意的问题;②对策实施中常用的工具;8、效果检查;①效果检查主要内容;②效果检查注意事项;9、巩固措施（标准化）;①怎样进行标准化;②巩固期的确认;10、总结及下一步打算;谢 谢 ！
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