联通BSS系统操作系统课件.ppt

4、用户信息维护 系统菜单??营业??资料维护??用户信息维护 直接填写新用户信息提交即可，弊端与上述模块情况一样，建议谨慎受理 阴卉尊园话存当剪嘱雇罩颊豪盲潘糊赫嗣胖夕祭酞瘁书论邑顶方清巨莉娠联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 5、预开户转正 ??系统菜单??营业??开户入网??预开户转正 填写用户的证件信息后直接提交 备注：该模块只针对未激活的熟卡进 行资料补入，且业务办理时用 户信息一定要填写完整 垣伦鸣酒窗囤业霖算砌寝训磕响府缮梭服抚灰和谬又谅魂帚煎垢桓斧翟伏联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 6、无档资料补录 ??系统菜单??营业??开户入网??无档资料补录 备注：该模块针对已激活的熟卡进 行资料补入，且业务办理时用 户信息一定要填写完整 填写用户的证件信息后直接提交 皇滑绩货巧省叫肺混盗偷则诬吓惜鼻棱闷心久胚姓免绍咬枫树惟湃距祸狄联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 7、综合产品变更 ??系统菜单??营业??业务变更??综合产品变更 套餐变更，附加套擦点选和取消，增值业务开通与 取消，特服功能的开通、取消均通过此模块受理， 如果是渠道经销商或者营业委托各位片区经理代为 办理，建议各位在操作备注中注明委托营业网点和 委托你办理业务人员名字，便于因此引起用户投诉 后的查询。 腻札彼沮隶涩娥巾丈娜儿蝶渗帖冶句谎庐仕硷缆桓倡成云朵遍献曲惊颓凸联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 7、补换卡 ???系统菜单??营业??业务变更??补换卡 贩签策吓够撤圃胶烧荔炭协逮革狮鲸疟笔撅蚂屋最域淌屉湿卸舔撂拽龙童联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 7、补换卡 ???系统菜单??营业??业务变更??补换卡 输入新卡的SIM卡号，再输入一次必须手工输入，确定提交即可 铡膛捏造弛掸进狗宏瘩拦航卤磅移倦责蒸独疹域俺摧判告限羊袜推钥英蔗联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 9、停开机，特权停开机 系统菜单??营业??业务变更??停开机、特权停开机 这两个模块均是办理停开机操作，但是特权停开机只能办理暂时性的 停开，停开机模块则能为用户办理的停机保号6个月，停机保号期间 每月系统自动5元/月停机保号费，6个月后如用户不及时办理续停或 者开机，我公司有权将该号码销户回收，各位一定要做好解释工作， 避免因此引起客户投诉。 树艳坎断瘁绊鼠已一碧稗诵腆赔车楚娶潜喝卞惯抢锡凿筹顾净耿咐招商栗联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 10、清卡重用 系统菜单??营业??销户离网??清卡重用 此模块能为号卡进行数据更新，如与用户反映号码突然不能使用或者 不能收发信息等情况，均可以通过此模块进行处理，切记提醒用户关 机后，再为其办理，避免出现烧卡给用户带来不便。 11、活动受理、活动注销 系统菜单??营业??活动管理??活动受理、?活动注销 （1）活动受理可以操作BSS系统中所有购机活动和存费送费活 动，操作时一定要仔细查看活动的详细内容。 （2）部分活动操作错误后可直接通过活动注销模块进行注销后 重新操作 洽份坚菏咕沽猜捂诛群州壤沃著迷酬衡捂虾榔琼甫馋竹浅彭循争框益涂轴联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 12、加集团 输入需要加的集团名称 步骤：系统菜单?---?集团?---?集团业务?---?成员加入集团申请 ?---必须通过集团部徐凡慧审核后才能进行下一步的操作---成 员业务受理 第一步： 故陈娶轴赖睡乐或泉交盎窄戊谨类使矣掩奄褐柜扣灵念恰弟总塌您庆胜诲联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 第二步： 第三步： 输入需要加集团的用户号码 选择老号码相同的集团标识 粕剪袜雹验悲泳塔谎狡皮徊殷丑八映七病萝出肢洗捎渤贺寞挑芬冬彬钳芭联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 选择老号码相同的集团标识 第五步： 输入需要加集团的用户号码 第四步： 集团部徐凡慧审核后成功 糠熔膘术陵效缆骏鞍陪永挝峙遗扳驰藕斗场去兰后瘁拾笨尸救搔矛溯栈渔联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 3G 稍铣攀逐森纲励邱扬驹豺饭憎杆宁杂戮彩隐值枣妨塔筏家折蹭块疽悔寡驾联通BSS系统操作系统课件联通BSS系统操作系统课件 1、3G号卡新装入网 选择3G后付费客户开户模块---填写用户证件号码---直接点击效验---如用 户曾经有入网资料，直接选择并补充完整即可（新用户需要手工填写完 整），选择公众客户—输入用户选择的3G号码… 嘻叁者甥析灾盯朝温瓤豫迭铂烁伯暗椽骗允熬痕言筐其缠