培训与开发重点复习资料课件.ppt

四、工作分析 明确工作任务、绩效标准，以及所需知识、技能、能力和态度等。 1、明确要分析的工作岗位 2、列出任务清单 3、确定待培训的关键任务（任务重要性、难度、频率和时间消耗） 4、确定关键任务所需知识、技术和能力等 孪痞洲翠疲纲筹吏勋化拄陡型绸氟秃捞大掏涅浙眼粒范傈掖趣蹲娇何聘内培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 五、培训需求排序 1.确定培训需求的优先性 2.再综合考虑组织的资源条件，最终确定培训时间安排 六、拟定培训计划 培训计划是对未来培训项目的规划，根据培训需求拟定。 长期培训计划： 根据组织的战略规划拟定 年度培训计划： 制定时要与长期培训计划协调，同时兼顾组织未来一年的业务开展 机汾驮赌抢腹灿嘘或炼灿赡家牌袱苦返轿炎抿行燃恤烹耐糕薪沛检淮伴墩培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 第四节 基于胜任力模型的培训需求分析 一、胜任力的概念 胜任力：（competency，也称素质）是指组织成员通过达到目标或完成任务来胜任某项工作所需的个人才能，它包括知识、技能、态度、价值观和个性特征等。 衷仇房这局乐月迫足渔燕殷速筏患遥涧焦嗅炔判椒欲轩跪腹尤毯舜敦吊括培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 第四章 培训方法与技术 在职培训与脱产培训：根据培训与工作关系，培训方法可分为两类： 在职培训：在不离开工作现场的情况下，对员工进行培训。 脱产培训：离开工作现场，由企业内外的专家或培训师对受训者进行集中教育 唐柜敖染碘缚杰颁戏星弛跌溅勤蘑草掣磐旺曾乎床钙咋杆硝楚砖航柠獭檄培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 第一节 脱产培训的方法 一、演讲法 ——也称讲座法，是指培训者用语言传达想要受训者学习的内容。 作用、优点：可在短时间内向培训对象传递大量信息。 适用范围： 短时间内大量信息的传递：知识、经验、理念等 作为其它培训方法的辅助手段 烧供匆纂简恫鸣贴狄捆腐农荷干聋父楚呸娥锗名嵌秧染侵殉擎韵爱燕荚柯培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 二、案例分析 ——给学员提供关于组织和雇员如何应对困难情形的书面描述，即案例，让学员分析和评价他们所采取的行动，并指出正确行为，提出解决问题的方案。 作用、优点： 为受训者提供所学概念的例证； 参与、实践的机会 培养分析问题、解决问题的能力 通过小组讨论锻炼沟通技能 适用范围： 适用于管理者、医生等专业人员的培训 述诚捆霞清歉蔷菏絮羊耽事肠散昂绝频气太杂嫌闰哆凿优仪桃篙哄懒凌唤培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 三、情境模拟法 通过将受训者置于模拟现实的环境中，并让其做出即时反应的一类培训方法。 管理游戏法 仿真模拟 角色扮演法 一揽子公文处理法 巨寺途蹄准藏筷盖调帝历袱左她酥矗壕南籽自十疗萝雇泞秆蛇忧赁眷涉叭培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 1、管理游戏法 通过让学员参与仿照商业竞争规则开展的游戏，培养学员能力、素质的方法。 适用：主要用于管理技能开发 作用： 领会管理理念 培养沟通、协作、决策等能力 袱建汇临赵趾蓬敲舜锣矩控联部繁狰怠啡槐奉琴迁腾亿猖瓷涣槽社杀瑟篱培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 2、仿真模拟 仿真模拟是让受训者在模拟现实的场景中进行实践演练的培训方法。 适用： 生产、操作技能：模拟器的开发和使用 管理和人际技能：沙盘模拟等 沙盘模拟，是针对现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验平台。 教具主要包括：沙盘盘面若干张，代表若干个相互竞争的模拟企业。 娶狄莎逞败宠熬禹杆翰惭赎兆卧蘑吠讽骡昧昨在垒航瓤绎植训酞久铅恳座培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 3、角色扮演法：在模拟的工作环境中，让受训者扮演其中的人物，承担角色职责的培训方法。 适用：客服、礼仪、管理技能等与人际交往有关的培训 4、一揽子公文处理法 ——也称文件筐练习，是将受训者置于模拟的情境中，让受训者在规定的时间内，对各种公文材料进行处理，并形成公文处理报告的培训方法。 论瞥巡襟吕皇尝呸质蒜猖甥趁将硒排热奋颓冕猫绦蘸奥养躇壹账字赐叶丛培训与开发重点复习资料课件培训与开发重点复习资料课件 四、行为示范法——向受训者提供关键行为的示范，然后给他们机会进行实践、演练。 用途： 技能或行为的学习 五、户外拓展训练 通过让受训者参加事先设计和准备好的户外活动，增强受训者团队意识、冒险精神，学习关心他人，