争创上海市巾帼文明岗工作汇报.pptVIP

田林街道敬老院概况 田林街道敬老院是上海市一级敬老院，坐落于徐汇区宜山路655弄8号，毗邻市第六人民医院，与15000平方米的田林中心绿地连成一体，环境幽雅清静、宜人。我们田林街道敬老院共有33位员工，平均年龄42岁，领导班子100%是女同志，女职工占91%，其中80%的护理员都是“4050”的下岗女工。院内住养老人有90位，最高年龄106岁，平均年龄88岁，我们同时还为社区65位独居老人提供助餐服务。 争创上海市巾帼文明岗 工作汇报 我们有一个精明能干、善于管理、团结进取的领导班子；我们有一支热爱老年工作、吃苦耐劳、甘于奉献的员工队伍；我们耐心、热情、周到地为老人提供亲情服务，提供集养老、康复、保健、娱乐、休养于一体的优质服务，我们就是地地道道的巾帼姐妹。 巾帼不让须眉 在创建巾帼文明岗的活动中，我们把深入学习实践科学发展观与积极推进养老机构服务规范化工作紧密结合，始终坚持以“老人为本”为服务宗旨，以“奉若父母、情同亲生、奉献社会”的服务理念，积极主动地为老人提供完善服务，扎实有效地开展养老服务，敬业爱岗、团结协作，不断提高服务质量，使老人的入住率保持100%。 服务宗旨、服务理念 我们用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在养老管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期女性的新形象。 谱写华美的乐章 在全体员工的努力下，我们田林敬老院己被评为上海市一级敬老院、上海市文明班组、上海市示范敬 老院、上海市先进民间组织、区文明单位、区巾帼文 明岗、区“三八”红旗集体、区巾帼红旗岗等多项称号，在地区中享有良好的声誉。 所获的荣誉称号 领导重视、精心组织 一 思想明确，措施得力 二 诚实守信，参与公益 三 强化服务，提升形象 五 大力宣传，积极创建 四 主要工作 为了更好的服务老人，在街道领导非常重视的支持下，我们积极创建“巾帼文明岗”工作，结合养老工作的实际，制定了“巾帼文明岗”创建规划，同时根据养老行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。 一、领导重视，精心组织 规范的工作制度 领 导 重 视 领导重视，精心组织 一 思想明确，措施得力 二 诚实守信，参与公益 三 强化服务，提升形象 五 大力宣传，积极创建 四 主要工作 以开展“迎世博，保安全”及创建文明单位为契机，坚持“以老为本、奉若父母、情同亲生、奉献社会”的宗旨，立足岗位，积极争创巾帼文明岗，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的要求开展各项活动。 二、思想明确，措施得力 以老为本，听取建议 为您撑起一把保护伞 邀请专业的律师来敬老院签订为老服务的法律援助签约仪式 邀请律师来院为老年人提供法律服务，现场解答老年人的法律咨询 领导重视，精心组织 一 思想明确，措施得力 二 三 强化服务，提升形象 五 大力宣传，积极创建 四 主要工作 诚实守信，参与公益 三、诚实守信，参与公益 义工活动签约协议 组织全体员工开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时我们还积极参加各项社会公益活动，全体员工都自愿签订了义工协议书，自觉的加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树服务形象”为目标，全心全意打造养老行业独具特色的“巾帼文明岗”。 邀请六院医生义诊 扶贫济困送温暖 参 加 社 会 公 益 文明在脚下 领导重视，精心组织 一 思想明确，措施得力 二 诚实守信，参与公益 三 强化服务，提升形象 五 大力宣传，积极创建 四 主要工作 四、大力宣传，积极创建 迎世博文明礼仪知识培训 参加街道养老知识竞赛 迎世博宣传板报 全院女职工获得合格证书 领导重视，精心组织 一 思想明确，措施得力 二 诚实守信，参与公益 三 强化服务，提升形象 五 大力宣传，积极创建 四 主要工作 优质服务是敬老院发展的基石 规范管理是敬老院发展的基础 专业素养是敬老院发展的根本 没有文化的敬老院是一片漂浮的云，只有不断追求更高的目标，不断超越自己，我们才能成为一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色。 五、强化服务，提升形象 （一）规范管理是敬老院发展的基础 敬老院要使社会满意，家属放心，老人舒心，就一定要规范管理，提升服务内涵，提升员工素质，使工作由被动变为主动。我们坚持从细微之处入手，从点滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管