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企业提高员工忠诚度问题的探讨
关于企业提高员工忠诚度问题的探讨 ——以新疆畅泰企业管理咨询有限公司为例 论 文 答 辩 提 纲 1 员工忠诚度对企业的影响 1.1 员工忠诚度的概念和分类 员工忠诚是指员工对企业的认 同和竭尽全力的态度和行为,具体 表现为在思想意识上与企业价值观 和政策等保持一致;在行动上尽其 所能为企业作出贡献,时刻维护企 业集体的利益。 1.2 提高员工忠诚度对 企业的重要性 1.2.1 提高员工的工作绩效 1.2.2 增强企业的核心竞争力 1.2.3 减少人员置换成本 2 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介 公司的主打产品: 公开课 企业内训 论坛、沙龙 MBA培训班 专业咨询 3 新疆畅泰集团员工忠 诚度方面存在的问题 面试和选拔员工没有针对性 工作的紧迫性和挑战性过于高 员工对薪酬满意度较低 企业员工置换成本高 员工能力得不到充分发挥 其他问题 根据统计图显示 调查人员中有64%的人觉得公司招聘没有针对性 有36%的人认为招聘有针对性 3.2 工作的紧迫性和挑战性过于高 3.3 员工对薪酬满意度较低 1、老员工频繁跳槽 2、招聘新员工周期短 3、新员工不愿为公司效劳 4、公司缺少离职面谈环节 5、领导不重视人员储备 3.5 员工能力得不到充分发挥 根据调查统计图显示,新疆畅泰公司有87.5%的员工认为在工作中未能完全发挥自己的能力、还有3.6%的员工认为自己对工作没有感觉。仅有10.7%的人认为自己的能力得到了充分的发挥。从员工能力发挥程度示意图得出:公司大部分的员工对自己的工作表示不满意、认为自己的能力在工作中没有得到充分的发挥、自己的价值在这里没有获得充分的体现。 对员工的诸如培训、 提升、加薪等承诺 在工作中无法实现 或不能完全实现, 导致员工的心理预 期出现较大的落差。 4 提高员工忠诚度的对策 公司要给员工提供一定的休息时间,避免过大的工作压力和过快的工作节奏;同时工作的挑战性也要适当,目标的确立要稍高于正常的水平,跳一跳可以够到目标,等达到稍高的水平后,再高一点,要有层次性的挑战。但是不能开始就把工作挑战性定的过高,过高的话,就像猴子捞月亮了,不但对员工起不到激励的作用,反而严重的打击员工的热情和积极性,不但不能提高员工的忠诚度,而且大大降低了员工的忠诚度。 谢 谢 各 位 老 师 请 多 批 评 指 导 * * 员工忠诚度对企业的影响 1. 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介 2. 畅泰集团员工忠诚度方面存在的问题 3. 提高员工忠诚度的对策 4. 结论 5. 被动忠诚 主动忠诚 员工忠诚 因为公司的招聘是不全面的,没有了解应试者的真实想法,也不知道应试者想要一种什么样的工作,更不知道本公司待遇是否可以满足应试者的要求。再一个就是公司对招聘的员工没有统一的标准,例如公司在招聘过程中,无论你是男的女的,还是毕业和没有毕业的,也不论学历的高低,只要你愿意来,公司好像都很乐意接受你,正因为公司的招聘没有针对性,为以后员工的流失埋下了很大的隐患。 3.1 面试和选拔员工没有针对性 1、根据调查显示:畅泰公司有25人觉得工作有挑战性,占公司调查员工的89.3%。 2、根据调查显示:畅泰公司有23人觉得工作有紧迫性,占公司调查员工的82.1%。 100.0 28 合计 39.3 11 有些不满 57.1 16 基本满意 3.6 1 很满意 比重(%) 人数 满意程度 薪酬满意度调查表 根据图,我们可以清楚的看出,畅泰公司有39%的员工对公司的薪酬福利表示不满意,而表示很满意的也仅仅占了3.6%。这个比例差距相当大,对相当大的一部分员工,薪酬的激励没有起到相应的作用。 员工对薪酬福利的满意度较低,也导致了公司相当一部分员工对公司的忠诚度下降。 增加公司的置换成本 3.4 企业员工置换成本高 3.6.1 公司内外信息不对称 3.6 其他问题 统计显示:畅泰公 司员工有归属感的 员工还不到三分之 一。超过三分之二 的人对公司没有归 属感。 3.6.2 公司员工缺少归属感 4.1 招聘合 适的员工 有针对性的 选聘忠诚 员工 使用文化标准 甄选未来 的员工 提高公司信息 的透明度 4.2 工作紧迫性和挑战性要适当 1. 内部公平合理 2. 有激励作用 3. 外部具有竞争性 4. 满足不同需求
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