公务礼仪 (完善又实用)适合领导干部课件.ppt

公务礼仪;选题目的;课程内容;礼仪是指人们在各种交往活动中，用以美化自身，约定俗成的行为规范和程序，它是礼节和仪式的总称，具体表现为：仪容、仪表、仪态、仪餐、仪柬、仪式、仪礼七大部分等。 在现代社会，礼仪可以有效地展示施礼者和还礼者的教养、风度和魅力，体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。 一个专业、能干、务实的形象可以让领导更有信服力、影响力，增进交往，提高办事效率。 树立良好的声誉，需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。如果你能考虑到这一点，你就会讲究礼仪了。 ——沃伦·巴菲特（投资股票者、商业大亨）;*;公务礼仪; ; 形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告诉你。 ——乔·米查尔（领导学形象专家） ;二、怎样以好的礼仪塑造好的公务人员形象。;晕轮效应和首因效应（初次见面）;初次见面; 拥有使命感，责任感，愿力 睿智，前瞻力，包容心 亲和力 镇定力 奉献精神 既有勇气去改变可以改变的事，又有胸怀接受无法改变的事 乐观，积极 学会良好的社交技巧：真诚对待别人 尊重所有的生命 乐于分享 看起来像个成功者 你可以先装扮成“那个样子”，直到你成为“那个样子”;仪表礼仪要点： 符合身份：男女、长幼、职业、身份之别； 扬长避短：颈短、腿短、个矮、皮肤黑、胖瘦等； 区分场合：公务场合、社交场合、休闲场合等； 遵守常规：公认的标准，本国的习俗等。 ;*;袖扣;三一定律和三色原则;女性职业装;领带：活结的打法;领带：半四方结的打法 ;男士仪表六大自照;男士仪容七大自照;购衣原则：“你喜欢的、适合你的、你需要的”；面料精良、设计简单、风格经典的基本款是最耐穿、最值得投资的。;3.肢体语言：仪态礼仪;标准站姿规范;男性标准坐姿;女性标准坐姿;行姿—从容、平稳、直线、轻盈 ;蹲姿;目光;微笑;三、公务礼仪; ;*;*;握手与否：“尊者决定”;握手时应注意的几条原则;电话礼仪;次序礼仪;无电梯生的电梯间的位次;会议座次;主 席 团;发言席位置之二; 以左为上。（官方、政务礼仪）“并列式”排位的标准做法，是宾主双方面对正门并排就座。以左侧为上，以右侧为下，按职位高低依次摆放名座。;群 众 席;主席团排位之二 ;;大会座次;汇报会座次;座谈交流会议座次;签约座次1;签约座次2;照相座次;*;1;司机;*;公务宴请礼仪;位次安排;位次安排（桌次排列）;座位的安排;座次安排;吃和吃相的讲究;;中途离席;