时代光华课程：企业如何有效激励员工+试题答案.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ ??得分: 87 窗体顶端 学习课程：企业如何有效激励员工 单选题 1.Ａ、Ｂ两位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入，Ａ先生对门卫大发雷霆要闯进去，Ｂ先生却趁着Ａ先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了，Ｂ先生属于下列哪种人 ?? 回答：正确 A? 粘液质 B? 抑郁质 C? 胆汁质 D? 多血质 2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是 ?? 回答：正确 A? 乐于接受抱怨 B? 平等沟通 C? 对哪些常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬 D? 果断处理 3.下列不属于员工四种气质之一的是 ?? 回答：正确 A? 胆汁质 B? 粘液质 C? 缺血质 D? 抑郁质 4.通过培训形成良性循环，适用于下列哪类员工 ?? 回答：正确 A? 高热情高能力的 B? 高热情低能力的 C? 低热情高能力的 D? 低热情低能力的 5.下列选项中，不是大企业面临的主要困难是 ?? 回答：正确 A? 资金短缺 B? 锅饭现象严重 C? 激励体制不到位 D? 机构臃肿 6.对于企业的目标管理，（ ）应该起到核心作用。 ?? 回答：错误 A? 员工 B? 经理 C? 员工经理的共识 D? 人力资源部 7.授予股票期权的最佳时机应是 ?? 回答：正确 A? 受聘升职时期 B? 公司重大改革时期 C? 公司有重大项目时期 D? 即将离任时期 8.下列哪个选项不是ＭＢＯ的模式之一 ?? 回答：正确 A? 企业管理者是惟一的收购者 B? 企业管理者、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团，集体收购企业 C? 企业管理者和广大的职工一起持股集资，把企业买下来 D? 企业管理者、广大职工、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团，集体收购企业 9.马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高按塔式结构排列，其中最高层需求是 ?? 回答：正确 A? 社交需求 B? 安全需求 C? 尊重需求 D? 自我实现需求 10.什么是最终决定企业兴衰成败的因素 ?? 回答：正确 A? 员工的心态 B? 领导层的决策 C? 人力资源管理模式 D? 企业的基本体制 11.最为简单有效地解决公平问题的方法是 ?? 回答：正确 A? 加强经理人和员工之间的沟通 B? 用民主的方法来讨论如何进行奖励 C? 建立科学的绩效考评体制 D? 建立多种报酬机制 12.下列哪项是激励因素向保健因素的反向转化 ?? 回答：正确 A? 车间装了新空调，大家很高兴 B? 公司赚了钱后，大家都涨工资了 C? 员工超额完成任务，得到丰厚奖金 D? 取消月奖励，改为一年一次奖励 13.下列哪个方法不是提高企业激励机制的关键 ?? 回答：错误 A? 提高企业经理人的自身素质 B? 加强对员工的培训 C? 建立科学的绩效考评体系 D? 领导要敢于用人 14.90年代以后企业的管理方式有了重大的调整，更加注重 ?? 回答：正确 A? 营销管理 B? 生产管理 C? 人力资源管理 D? 资本运作 15.管理理论倡导 ?? 回答：正确 A? 公平管理 B? 合理管理 C? 人本管理 D? 集团管理 窗体底端 企业如何有效激励员工 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 以激励机制为核心的人力资源管理模式 1．引言 2. 破解中国企业十大管理难题 3．案例与启示 4. 现代高绩效激励式人力资源管理模式 ? 第二讲 加强对激励理论的认识和学习 1． 马斯洛需要层次论模型 2． 激励――保健双因素理论 3． 公平理论 4． 弗鲁姆的期望理论 5． 斯金纳的强化理论 6． 激励的实用人性内因模型 ? 第三讲 员工激励的特点及思维方法 1．员工激励的特点 2.“三位一体”思维方法 3．了解员工需求的具体方法 4．制定有效激励政策的方法 ? 第四讲 员工激励的原则 1．员工激励的一般原则 2．员工激励的高级原则 ? 第五讲 企业激励机制的要领 1．中小企业的激励机制要领 2．大型企业（集团）激励机制要领 ? 第六讲 领导激励部属的注意事项 1．引言 2．要注意给下属描绘“共同的愿景” 3．要注意用“行动”去昭示部下 4．要注意善用“引导而非控制”的方式 5．要注意授权以后的信任下 6．要注意“公正”第一的威力 7．要注意对部下进行有效沟通 ? 第七讲 员工激励的操作技巧 1．引言 2．员工气质与激励 3．人才类别与激励 4．引爆员工潜力的实用法则 5．如何处理员工的抱怨 6．激励员工士气的十五大技巧 ? 第八讲 员工激励的误区 1．引言 2．员工激