商业房地产开发与经营团队建设.pptVIP

商业房地产团队建设与职业理人培养培训讲义 建立商业地产团队开发愿景 愿景描绘了更为进步和美好的未来，它是领导者和员工一起，通过挑战现状和发扬探索精神而创造的一个他们向往的未来理想。 奋斗目标：公司商业地产项目最有文化特色、管理水平一流的、单位面积商铺销售额最理想的商业地产项目。 愿景揭示利益关系：开发商、商铺投资者、顾客 有效的高层管理团队 有效的高层管理团队是基于合作性目标而团结起来的，他们能够公开讨论相互间不同观点，努力探索问题所在并作出有效的决策。 有效的高层管理团队对发挥组织的能力和全方位的战略优势是非常有价值的。尤其是，高层管理团队有助改善和提高组织在质量、客户相应成本、绩效和其它方面的竞争优势。 有效的高层管理团队的另一个重要意义，是用自己的行动为组织建立了团队合作的典范，表达了他们对整个公司员工开展团队合作的希望，使团队合作更容易在整个公司推动。 商业房地产企业文化特点如下： 1.企业文化一般只是作用于房地产企业内部，但知名品牌企业的文化建设往往对于整个房地产行业产生深远影响，甚至能够超出零售行业。例如沃尔码品牌的核心价值，不仅对零售业，而且对其它行业影响也较大。美国通用电气公司CEO杰克。韦尔奇当年这样评价山姆：“山姆.沃顿了解人性，就像爱迪生了解创新发明，亨利.福特了解制造生产一样。他给员工最好的，给顾客最好的，任何与他接触过的人，都可以学到一些有用的东西”。 2.不同的社会文化环境，对企业文化的约束力不同，从而企业文化创新能力和创新可能性空间随背景不同而产生差异。利用对人权研究的重视，强调零售业企业服务大宗的人文关怀意识，而不仅仅是 为少数人服务。 3.房地产企业文化是一种追求可见时效，追求直接经济效果的务实文化。例如房地产企业文化与营销环节结合紧密，直接能够促进商品的营销。 4.企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化。 5.企业文化是一种集体文化，房地产企业集团的企业文化在各地分支机构的表现应该采用本地化形式。 企业文化在价值链中的构建 企业文化应该渗透到价值链的各个链条，企业价值链追求企业价值最大化，构建优秀的价值链需要业务流程再造（BPR），BPR以流程为核心必然引起职能部分变革，变革就必然涉及企业员工职务的调整，良好的企业文化能够有助于员工支持变革。因此，很多企业ERP与BPR的失败与其说是业务工作的失败，倒不如说是企业文化的失败。 联想集团形成了良性的企业文化，员工大力支持变革，经过两年多时间成功地实施了ERP，优化了企业价值链，创造了联想持续发展的奇迹。 集团公司管理经常出现的问题：分公司没有很好贯彻集团公司意图，财务问题、人力资源的冲突等等。很重要的原因是企业文化没有形成共识，分公司没有很好地共享集团公司的无形资产。 此外，企业文化建设在分公司传递涉及地域文化，在人材本地化的同时，必需考虑地域文化与企业文化结合的问题，在开展企业文化活动过程中采用地域文化形式来表现企业价值观。 沃尔玛的企业文化 沃尔玛最独特的竞争优势是员工的献身精神和团队精神。 1999年财富杂志评价它“通过在培训方面花大价钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。管理人员中有60%的人是从小时工做起的。它的利润分项计划很大一部分体现在股票中，这也不无裨益，因为该公司股票在过去两年中上涨了两倍。 一个不能调动零售企业员工全部热情的总经理不是优秀的经理人。 合伙人关系—沃尔玛团队建设特点 山姆认为，顾客、员工和股东都是公司的上帝。员工是公司创新和变革的最好源泉。每个正式员工都拥有公司的股份，将股份给予每个普通员工是非常正确的决策，符合零售业特点，因为零售业最重要的是员工与顾客的接触，销售业绩是通过员工的服务才达成的。 公司给予员工平等的机会，在公司内形成上下沟通的开放环境。 公司给予员工分享企业经营信息的权利和共同承担企业经营的责任。 出版在零售业知名的刊物：沃尔玛世界。 董事长安排出专门时间听取普通员工的意见。 沃尔玛独特的文化氛围 重点反映努力工作、友善待人的质朴，通过制造文化氛围，形成商业文化，聚集人流。 户外大拍卖、气球大赠送、请乐队和马戏团表演。免费竞吃比赛。 深圳铜罗湾百货宣传的成功 深圳铜罗湾百货是一个具有极强文化活动策划能力的商业公司，它具有全年的活动计划，能够聚集优秀的艺术人材与顾客参与表演。 拥有专业表演舞台，舞台四周是商场，非常符合顾客的欣赏要求。 铜罗湾百货迅速发展，已经开设深圳高尚社区华侨城铜罗湾百货店。 深圳铜罗湾百货经营面临挑战 首先是三大概念支撑： 1.摩尔购物中心，未来购物中心模式 2.华强北升级版 3.国际牌、流行风 其次是4大软硬优势： 1.人性化的空间，人性化的服务 2.强大营销攻势，品牌扩张平台 3.位置显赫，高手策划 4.规模宏大，交通