hobo软件常见问题.doc

HOBO常见问题 1.故障描述：在windows 7系统下，HOBO软件在运行的过程中，会有启动不正常的现象，表现为启动的时候软件界面启动后闪烁一下后消失，即软件启动不了。 故障解决:由于HOBO软件的运行需要在安装有Java? 2 Runtime Environment的环境下运行，在HOBO软件安装的时候会提示安装，界面如下： 而有些Windows 7的系统下已经预安装有Java? 2 Runtime Environment的程序，而且版本可能会不一样，在安装的时候可能就会导致新安装的JAVA不正确，而在运行HOBO软件的时候就会导致HOBO软件在找JAVA的时候运行出错，这个时候可以检查下控制面板里面卸载和更改程序里面，是不是有J2SE软件安装不正确，正确安装的时候会在卸载和更改程序里面显示如下： 不正确的时候可能会显示同样的程序，不过图标可能会不一样，可能不是“”而是“ ”图标， 这个时候的解决办法就是要在程序和面板里面将所有HOBO软件和J2SE的程序全部卸载掉，再重新安装一遍HOBO软件或者单独安装一遍JAVA软件，直到确保“控制面板-卸载和更改程序”里面J2SE Runtime Environment前面的图标显示正确，且里面只有一个版本。 2.故障描述：在2.3版本以上的HOBO软件中，存在一个将数据转化为EXCEL文件不正常的问题，点击快捷图标，转化的时候会提示这样这一个界面： 提示不能完成。 解决办法：这个时候可以通过安装一个小工具来解决，小工具需要单独安装，工具在文件夹“hobo 必威体育精装版3.0版本-数据转化小工具- BulkExportTool_Setup.exe”，安装在HOBO软件的安装在路径下，下图为HOBO安装在C盘下小工具的路径， 它会自动寻找HOBO软件，安装完成后，在启动HOBO软件后，软件菜单里面会多一个“TOOLS”的工具栏（安装前没有），在Tools里面选择“Bulk File Export”，然后选择“Select Files to Export…”可以完成数据的转化，如图：