人力资源管理师hr知识：做高情商的领导者先培养自我意识吧.doc

人力资源管理师HR知识：做高情商的领导者先培养自我意识吧 　　在过去，一位领导者可能仅凭智商和专业技能就可以应付管理。而在当今日趋复杂的世界，人们对领导者的标准也水涨船高；如果想要赢得别人的尊重，领导者就需要不断提高自己的情商。 　　“如果你没有足够的情商，没有自我意识，不能克服负面情绪，没有同理心也没有良好的人际关系，那么，无论你的智商多高，你都不会取得多么大的成就。” 　　——丹尼尔戈尔曼 　　“决定你能否从事某一行业的主要因素是智商。但是，在你入行之后，决定你能否成功的更重要因素是情商。这是因为，你的工作表现取决于你如何处理工作关系，而如何处理工作关系取决于情商。” 　　——丹尼尔戈尔曼 　　根据最近一项对斯坦福商学院顾问委员会（Stanford Graduate School of Business Advisory Council）成员的调查，75人均将自我意识列为成功领导者最为重要的一项能力。作为领导者，需要了解自己的脾性，扬长避短。自我意识关系到分辨自身特有的习性，而领导者往往将这种特性视为理所当然，可实际上只是特例。 　　自我意识对于领导者尤为关键，也是情商权威专家丹尼尔戈尔曼博士认定的情商的五大维度之一。在过去，一位领导者可能仅凭智商和专业技能就可以应付管理。而在当今日趋复杂的世界，人们对领导者的标准也水涨船高；如果想要赢得别人的尊重，领导者就需要不断提高自己的情商。 　　如果你以前对所谓的“情商”不甚了解，那么我强烈建议你阅读本文，因为这对你将非常重要！ 　　戈尔曼认定的情商的五个维度为： 　　1. 自我意识：也就是对自身的了解 　　2. 自我调节：控制自己的行为和情绪 　　3. 自我激励：知晓什么能够和不能激励自己 　　4. 同理心：能对别人的心态感同身受并认同别人的努力 　　5. 社交能力：能在任何情况下与他人达成默契 　　我们认为，在科尔曼认定的五大维度中，自我意识是万能之钥，另外四种最终均取决于自我意识。 　　因此，我们在本文中要探讨关于自我意识的以下三个问题： 　　自我意识到底是什么 　　如何提高自我意识 　　为什么说自我意识是领导者成功必需的“万能之钥” 　　1. 自我意识到底是什么 　　根据个人能力提升网站Mind Tools的定义，自我意识是“总是知道自己的感受，懂得自己的情绪和行为对他人会造成何种影响；作为领导者，具有自我意识还意味着清楚自己的长处和不足，待人处事时保持谦虚”。 　　能做到这些，的确是一个不错的开端。但想要真正理解自我意识，就必须更加深入地了解它。在我们的定义中，自我意识和“他人意识”只是一体两面。如同阴阳相生，它们是同一过程中两个天然的组成部分。你一定会问：“那又如何”呶，不妨思考一下以下问题： 　　如果没有“他人”，再说“自我”还有什么意义，不是吗我们每个人不都是从与他人的交往中，无论是同事、家人或陌生人，自然而然地形成“自我”体验的吗 　　这些“他人”也通过与“他人”的交往形成“自我”体验。 　　因此自我意识和他人意识不能分开而论：提及其一，则必须提及其二。 　　要成为领导者，首要的问题就是认识自己，然后才能理解他人。 　　了解这些就够了吗如果你对自己的认识更加深入，别人在你眼中也不再那么神秘难测了。通过提高自我意识，你提高了认识能力、具备同理心，也赢得了信任。何乐而不为！而且，人的天性就是以自我为中心，大多数人更愿意时不时看看镜子中的自己，不是吗但是这种自我欣赏或者说孤芳自赏的心态不是本文讨论的范围。本文要谈的问题是你，一个愿意并开始全面认识自我、认同自我的你。现在，如果你已经做好准备，我们就可以回答“什么是自我意识”的问题了。 　　自我意识包括： 　　知道自己喜欢什么，不喜欢什么，以及当中的原因：什么可以激励你，什么让你沮丧，认识自己的价值观 　　对自己的才能、优点和缺点了然于心 　　明白自己在想什么（并非你可能以为的那种“明白”！）……观察自己思想的能力 　　明白自己的信念，同时明白哪些可以带来力量，哪些应该抛弃……同时包括对自己和对他人的信念 　　明白自己的人生方向：你的目标是什么以及原因何在 　　认识并欣赏自己作为人类的独特价值 　　了解此清单，可以很容易看出有很多东西需要自我意识。由此可知，如果这些要素在你的清单上……它们同样也在其他每个人的清单上，不是吗所以，这些认知对于了解自己和他人都是非常关键的。 　　我们已经回答了“什么是自我意识”这个问题。现在让我们进入第二个问题。 　　2.如何发展自我意识 　　答案既简单又复杂。简单的部分是：“针对上述自我意识的六大要素，让自己逐一对照填补空白。”困难的部分则是，我们人类永远都不是“固定和僵化”的，或在一个静态的存在方式中不变。我们处在一个过程当中，它不停地流动、不停地变化、演变，不断涌现。因此，发展自我意识是