企业如何实施人性化管理.doc

企业如何实施 －－何岸 中层管理培训专家 人性化管理，就是在整个管理过程中，从人性的角度出发，充分注意到人性的要素，按照人性的基本属性进行管理，充分开发人的潜能的一种管理模式 人性化管理的本质是管理，但有别于单纯的生硬的制度化管理，也不是讲人情，它是将人性学理论应用于管理当中的一种新型的管理模式。 人性化管理并非很深奥，在企业管理中已经得到广泛应用，比如对员工的尊重、各种各样的激励制度、培训制度、员工职业生涯规划等等。具体实施人性化管理应包括以下几个方面： 1、尊重员工。人性化管理的最起码要求就是要将人当人看，尊重人。曾经有一位东南亚的外企老板，他认为企业所有员工都是靠他来养活，所以在员工面前趾高气扬，缺乏平等意识，对员工的一些需求也不屑一顾，这样导致企业缺乏凝聚力，员工也没有付出的意愿，更谈不上潜能的发挥。 2、仆人式领导。“员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现。仆人式领导倡导的是以服务下属为第一要务，更多的是以指导、培养、授权、委派、支持、帮助、赞赏、倾听等对待。当一个领导愿意像仆人一样服侍他的下属时，就与下属建立关爱、尊重、信任、接纳的关系，就能以此激励下属发挥其最大的潜能，为实现共同的目标而。星巴克的企业文化就是把员工当成伙伴，只有员工满意了才能带来顾客的满意，进而带来顾客的忠诚。 3、激励管理。员工需要激励，这种激励包括物质和精神两个方面。激励管理的理论很多，都是从人性的角度出发，可以根据员工的需求制定相应的激励方案，来调动员工的工作积极性，发挥员工的最大潜能，使员工不仅得到物质上的满足，也得到精神上的满足，达到企业与员工共赢。 4、民主化管理。就是让员工参与决策，这种管理的好处是：员工感觉被尊重；员工有主人翁意识；更能充分调动员工的积极性和集体智慧；员工对自己参与的决策理解深刻、愿意服从和执行；当决策失误时，也不会抱怨和指责，而是积极参与修正。因此，在企业不同层级的决策中，都要尽可能地让相应的员工参与，而不是领导的意见。 5、文化管理。这是人性化管理的最高层次，它通过企业文化的培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。因此，一个企业要注重自己企业的文化建设，形成自己的企业文化，并能过培育，使员工接纳、达成共识，形成共同的理想、价值观和行为准则，达到用文化管理员工的最高境界。 总之，人作为知识、智慧的主体，在企业管理中变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理学的重要课题。因此，在企业管理的方方面面都要从人性的角度考虑，使管理更贴近人性，充分调动员工的积极性和潜能，达到员工与企业的共赢。 何岸老师中层干部、中层管理技能、中层领导力、中层执行力、有效沟通、员工职业化心态与素质提升培训专家 联系方式：135- 0121- 5255 Q ： 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱