劳动保障所示范所申报材料.doc

与群众同呼吸，与时代共进步 　——桐木镇劳保所申报“示范所”材料 桐木镇位于赣西边陲萍乡北部，辐员106平方公里，拥有人口近八万人，是中国花炮之乡——上栗县内的一个烟花鞭炮生产重镇，拥有烟花鞭炮生产经营厂家及其它企业200余家，年工业产值达到10亿元，由此带动当地商贸繁荣流通快速，形成全民竞发的火热创业氛围。 　桐木镇劳动保障事务所自成立之初就以服务当地经济发展，保进就业创业，维护城乡居民权益为宗旨，热情投入，扎实耕耘，不断加强自身建设，提高业务能力和服务水平，在工作中提升自我，在自炼中改进工作。 一、不断加强职业道德建设，重视业务培训，营造良好的服务环境。 （1）领导重视，营造行风建设窗口单位的良好环境。 桐木镇党政领导高度重视劳保所工作，把其行风建设和窗口建设作为优化发展环境的重要内容来常抓不懈，经常过问有关工作事宜；及时出台了加强行风建设的有效措施，制订了完善的岗位责任制和行为规范、工作内容及标准，并加以落实。 （2）落实岗位责任制和服务公约，不断加强职业道德建设。 劳保所近年常态配备5名专职工作人员，立项建设了300余平米的办公大楼，实行挂牌服务、制度上墙、持证上岗，做到文明礼貌待人，热情周到服务，为前来办事人员提供一个清洁、美观、和谐的工作环境。在工作中我们竭力做到文明用语、热情待客、态度和蔼，并耐心细致的解答服务对象提出的各种问题。同时在办公场所还设有意见簿和意见箱，对办事人员提出的宝贵意见，我们定期查看，虚心接受，及时改正，做到“有则改之、无则加勉”。 （3）积极加强业务培训力度，努力提高自身服务水平。 按时积极参加上级业务单位及政府举办的各种业务培训，利用工作之余自我组织，加强政治和业务学习，深入贯彻落实科学发展观，不断学习更新劳动法律法规为契机，进一步提高我们的业务水准，使自己大局意识强、职业素质高、业务过硬，使每一个工作人员都能熟练掌握本职工作业务，为推动“基层行风建设示范窗口”建设工作打下了坚实的业务和理论基础， 不断完善职能体系，健全工作制度，规范业务操作，切实为群众解决问题，赢得行内和社会好评。 随着社会经济的发展，劳保所承担的社会服务职能日趋复杂和重要。从成立之初的单一离退休人员管理，通过不断深化和拓展，现已形成包含离退休人员管理、促进就业创业、劳动力资源监测、办理城镇居民医保、组织开展“城乡保”工作、“五险一金”推促、劳动监察七大主要职能的综合服务职能体系。劳动保障事务所的工作不像其它工作一样轰轰烈烈，看似琐碎平常，但是这些工作都与老百姓的利益息息相关。充分履行站所职责，有效落实国家政策，对于维护劳动者权益、推进民生民享和促进就业创业具有重要的能动作用。 为准确落实国家政策，正确履行站所职能，我所制定了完备的工作制度，主要有窗口首问责任制、岗位责任制、群众监督制度、“城乡保”“城镇居民医保”等各项专门业务制度。规范各项业务经办流程，让办事群众一目了然，让每一项业务经办准确高效、公开公正。 近年来，我所通过加强自身建设，勤劳肯干，争创一流，取得了一定的成绩。一是细致认真、任劳任怨地做好了本所的日常工作，包括离退休人员管理、就失业证办理、创业扶持小额贷款登记受理，城镇居民医保办理、灵活就业人员补贴、“城乡保”各项业务操作等各项看似琐细却与群众利益息息相关的业务工作。二是依托镇党委政府和全镇各村支两委，圆满地完成了上级交办的重大工作任务，如两次劳动力资源调查，2012年启动实施新型城乡居民养老保险、2013年社会保障卡集中发放。虽然这些重大工作任务涉及千家万户、工作量大庞杂，但是依靠镇党委政府的支持，通过充分调动村支两委特别是协管员积极参与，本所人员的辛苦付出，这些工作任务都出色地完成了。特别是“城乡保”工作，短短的一个月内完成了7000余60周岁以上老龄人的信息采集、待遇审核工作，仅三个月时间完成了启动年参保缴费工作，当年吸纳17000余人参保，收缴保费190多万元。通过站所和协管员任劳任怨、细致认真地信息采集不断核对工作，为2万余人办理发放了社会保障卡。 我所立足基层，一切以老百姓利益为出发点，热情服务，爱岗敬业，能够让办事群众普遍满意，多年来，对于我所服务态度和廉政效能方面的投诉几乎为零。镇党委政府和上级部门充分肯定我所工作，多年获得“先进部门”、目标考核一等奖等荣誉称号。 三、把握时代脉博，不断改进，努力建设基层示范站所。 当前我国社会经济日新月异，劳动保障事务所作为服务社会经济发展需要的基层站所，必须与时俱进，不断研究新问题，改进工作方法，提高服务水平。我们的主要思路如下： 一、完善硬件设施，优化服务平台。今年我所对陈旧设施进行了更新改造，呈现出一个宽敞、整洁、明亮的服务大厅，与八万人口规模相适应，各种职责制度、业务流程上墙公示，活动展板及时发布工作动态，利用临街地理优势在门前安