发挥员工潜能达致战略目标.doc

发挥员工潜能达致战略目标 战略目标无所谓好坏，关键在于落实执行，而执行的关键要依靠人来实现。所以，人力资源管理的功能不是如何管人，而是如何影响业务部门领导者，发挥员工的无限潜能。从传统观念上讲，公司通常最先考虑的是股东利益，然后是管理者利益、员工利益、顾客利益。我们认为恰恰相反，应该首先考虑顾客利益，其次是员工利益、管理者利益、最后才是股东利益。如果企业能够满足客户和员工的需求，客户愿意购买产品，员工愿意把全部精力投入到工作上，自然会为组织创造更多的利润和价值。 “最佳雇主”的特质 “最佳雇主”应当具备哪些特质？ 第一，能够给员工“家”的感觉。良好的工作氛围、创造性的工作、和谐的团队关系都会让员工处身于工作场所时感到愉悦，当员工发自内心地喜欢自己的工作，通常就会做出更好的绩效表现。 第二，向员工清晰宣导公司的发展目标及方向。很多公司有着宏伟的战略及计划，但只存在于CEO的脑海之中，而没有把方向和目标向员工宣导。当员工不了解公司未来的发展目标，就会失去原有的创造性与动力，在行动时显得缩手缩脚。第三，激励员工实现出色业绩。每一名员工都希望得到认同，对员工的每一点进步都给予激励是必要且必须的。在南方李锦记，激励往往体现于细微之处：看到员工的一项工作很有效 率时，我都会发一个短信给他，或者跟他握握手。一个小小的动作，员工都会感到激励。 第四，确保员工感到被尊重和重视。南方李锦记有一个 “打电话的文化”，当打电话给同事时，通常会先询问“你现在方不方便讲话？”、“妨不妨碍你的工作？”。因为每一名员工都很忙，询问是为了尊重员工的工作安排，让他可以掌控自己工作的时间和进度。 第五，相信员工。要在工作上充分信任员工，当然信任不代表放弃监督。欲取之，先予之。要充分发挥员工潜能，就要先满足员工的需求，提供给他们物质回报的同时，给予其职业发展机会、良好的工作环境和工作成就感。如何发挥员工无限潜能? 南方李锦记每年都会进行员工满意度调查,并对调查结果进行分析，人力资源部门会与业务部门、员工进行沟通，共同解决问题。员工满意度的需求是全方位的：在工作方面要“爽”，人与人相处要“爽”，有空间可以发挥，有成就感等等。HR就是要创造这样的环境，让员工工作得“爽”，从而发挥潜能达成战略目标。第一，要有教练的心态和技巧。公司要发展，每名员工都要有赢的心态，如果发现员工失去了激情和动力，就要培育及调整员工的心态。企业发展必然要面对很多困难，这时要积极鼓励员工想办法应对。当然，企业在充当教练角色时，也要有相应技巧，要向员工分析为什么这么做，从而让员工明白没有走错方向，主动贯彻执行。 第二，要创造高信的氛围。什么是高信的氛围？就是直接的沟通。对员工来说，我知道别人也知道的东西，是公开的；我不知道别人知道的东西，是盲点；我知道别人不知道的东西，是隐私；我不知道别人也不知道的东西，就是潜能。要促使团队达成目标，就要尽量将信息公开化，营造沟通的氛围。 第三，选对人才。每个人都有一些特别的潜能，对于企业而言，最重要的是招到适合的员工。同时，每个人也都有自身的长处和弱点，在组成一个团队时，要注意成员的相互弥补。第四，充分授权。让员工在一定的制度范围内有权做出决定。要相信员工是有潜能的，可以想出很好的办法解决问题。当然，在员工自主处理事情的过程中，难免会有偏离目标的现象。如果比较严重，可以预先提醒；如果偏离不多，还是要放手让员工去尝试，为员工的成长承受必要的风险。 第五，建立高效的团队。高效团队非常强调“我们”，而不是“我”。团队的利益大于个人利益。团队在执行过程当中会制订高的标准，并且是追求高效益，而不仅仅是效率。同时，在工作中，高效的团队强调互相借力，利于他人的优势和强处达致目标。 第六，有共同的目标。在一个团队中，有三个因素很重要：参与、共识和统一口径。在达成目标的过程中，要让员工充分参与讨论，发表意见，最终取得共识。当共识达成后，团队在对外宣导时就必须统一口径，做到心一致，行动一致。当然，在引导员工发挥潜能的过程中，有一些原则是我们所必须遵循的，比如耐心、果断、思利及人等等。总之，员工的潜能是无限的，企业要做的就是营造环境、创造条件以利于员工潜能的发挥，从而达成战略目标。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?