四非主管考核标准.doc

行业精品资料 　　　　　　　　　广东雅倩化妆品有限公司　　　　　　　 目标责任中心制度非主管人员表现考核评分基准 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 附件四 (一)管理能力部份 (A)工作能力/质量 ①不需在主管跟催下，有能力将既定工作任务，提前以好的质量完成。(5分) ②不需在主管跟催下，有能力将既定工作任务及时完成，并能符合品质规范。(4分) ③偶尔在主管催促和指导下，能将交付之工作依限完成，且能符合工作品质之要求。(3分) ④经常在主管催促和指导下，无法按时如质地完成主管交办之工作，常令主管挂心。(2分) ⑤无论主管怎样用心指导，亦无法按时如质地完成主管交办之工作，常叫主管寒心。(1分) (B)工作量饱和度 ①对本身计划性工作及主管交办事项皆能快速完成，且其工作饱和度比一般员工能超出甚多。(5分) ②对本身计划性工作及主管交办事项皆能如期完成，且其工作饱和度比一股员工稍有超出20%以上。(4分) ③对本身计划性工作及主管交办事项尚能依限期完成。(3分) ④对本身计划性工作及主管交办事项，常有延误完成，且其工作饱和度，比一般正常员工工作量稍低。(2分) ⑤对本身计划性工作及主管交办事项，经常难以依期限达成，且其工作量之饱和度，比一般正常员工工作量少的很多。(1分) (C)工作效率 ①皆能在预定时间内，以纯熟技术确实完成主管所分派之工作。(5分) ②尚能在预定时间内，确实完成主管所分派之工作。(4分) ③偶尔能在预定时间内，确实完成主管所分派之工作。(3分) ④经常在催促下才能完成主管所分派之工作。(2分） ⑤无法在催促下及时完成主管所分派之工作。（1分） (D)创造、创新与进取表现 ①能积极提出及执行有效之创新方案与IE有关工作改善计划方案（提案），并大幅提高公司或部门之营运绩效。(5分) ②能持续不断配合主管提出新方法、新技术、新创意，以有效提升部门及个人之工作绩效。(4分) ③能在主管稍加催促下，提出新方案、新方法、新技术，以有效改善部门及个人之工作绩效。(3分) ④须加以督导及要求，才能提出及推动创新方案并支持改变。(2分) ⑤未能了解改进或创新之需要并加以配合。(1分) (E)分析判断与准确度 ①设想周全深入，能积极主动了解内外部顾客之需求，以正确之方法或方式执行各项工作及解决方案。(5分) ②设想周全，方法正确，使各项工作及解决方案能顺利推动。(4分) ③设想尚称完整，但深度稍嫌不足，却能及时调整，使工作顺利推展。(3分) ④周全、正确性欠佳，缺乏系统分析及准确度。(2分) ⑤做事敷衍草率，判断力差，使工作难以推展频生困境。(1分) (二)企业文化部份 (A)刻苦耐劳 ①对任何工作目标都能配合他人勇于挑战，且刻苦耐劳，从无怨言者。(5分) ②对任何工作目标自身皆能勇于挑战，且任劳任怨，不怕挫折与失败。(4分) ③对任何工作目标尚能接受挑战，且刻苦耐劳，勇于面对。(3分) ④对任何工作目标，虽能刻苦耐劳接受挑战，但经常因挫折而发牢骚者。(2分) ⑤对任何工作目标，未能刻苦耐劳接受挑战，且遇事满腹牢骚者。(1分) (B)工作责任心 ①责任心甚强，可令主管安心交付工作且依能限时完成。(5分) ②具责任心，受交付工作极少需加督促。(4分) ③尚称负责，只要主管稍加督促，亦能完成。(3分) ④处事被动，须主管常加督促才能完成。(2分) ⑤遇事推诿，不肯负责任。(1分) (C)主动积极 ①不浪费时间，不畏劳苦，对主管交付之工作能抢先或超前完成，参加会议亦能主动发言。(5分) ②守时守规，不偷懒，主动勤奋工作并能如期完成，且参加会议能依序发言。(4分) ③虽少迟到早退，但上班后常不主动就岗位开展工作，参加会议被动发言。(3分) ④借故逃避繁重工作，并不守工作岗位，参加会议不发表看法。(2分) ⑤时常迟到、早退，对工作或会议不努力参与，常借故逃离工作岗位。(1分) (D)追根究底 ①对任何问题，主动积极去定义问题、探求问题因果关系，并能快速提出改善对策，且不到问题真正得到解决绝不甘休。(5分) ②对任何问题，尚能主动积极去界定问题、探求因果，找到真因，并能有效提出改善对策。(4分) ③对任何问题，虽能主动找原因，但未能提出有效对策。(3分) ④对任何问题，虽被动要求找寻原因，但却不加改善。(2分) ⑤对任何问题被动应对，处于不知不觉状态，根本找不出问题原因即行放弃。(1分) (三)知能部份 (A)专业能力及工作表现 ①对本职之专业知识丰富，个人工作能力超强，常能触类旁通，以解决工作所面对之相关问题。(5分) ②对本职之专业知识相当了解且工作经验尚称丰富，又