常州市手机市场调查报告.doc

常州市手机市场调查报告 前言： 近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。我小组通过对常州手机消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映常州手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文从调查目的、调查内容、调查方法、调查结果等几个方面对其进行详细的阐述，最后找出问题关键所在并提出改进意见。 调查目的： 中国是全球最大的移动通信市场，截止2012年2月，国内手机用户数已接近10亿，稳居全球第一。在这样的宏观背景下，常州市用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。 随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。这也成为了我们的调查目的所在。 调查内容： 分工合作，重点调查以下几个方面： 手机价格 手机品牌 调查方法 此次调查主要采用文案调查法、问卷调查、抽样调查、实地调研等 文案调查法：合理分配人员从网络、报纸、杂志等有哪些信誉好的足球投注网站相关资料，了解手机方面相关资料。 问卷设计和试填： 问卷设计有20个题目，包含多选及开放式提问，下面对问卷问题进行简单说明。 在问卷中，根据调查需要通过前两个问题确定被调查者的性别和各品牌手机在各个职业的广大群众中所占的份额情况；用第三，四个问题了解月生活消费与理想手机价格的关系；通过5,6,7,8,9五个问卷可以了解广大群众对手机品牌，手机款式，以及手机使用满足度的要求；通过10,11,12,13四个问题可以了解消费者重视的手机功能，色彩类型和外壳的要求；从14,15,16，17三个问题看出消费者了解手机的渠道，更换手机的频率，购买手机的一般场所，以及收买手机的费用来源；通过18,19,20,三个问题可以看出常州手机市场的需要情况以及售后和改善情况；以及看出促销中最吸引消费者的因素。 我们小组的成员都相继试填了问卷。 抽样技术 由于我们研究的是“关于常州手机市场需求的市场调查报告”研究的人群比较分散，所以我们小组决定采用单纯随机抽样的方法：不做任何准备工作，既不对其编号，也不编制抽样框，直接随便抽取调查单位的方法。比如，我们小组几个人利用课余时间，在常州市中心南大街、浦南社区以及中吴大道三个地点发放了调查问卷，以及了解手机在市场上的使用情况以及评价。 实地调研 我们小组5人又分为三个小组，两个人一组，在休息日分别在三个地点分工行动。小组A两人主要在常州市中心发放问卷；小组B成员主要是在浦南社区发放问卷；小组C成员主要在中吴大道发放问卷。三个小组都成功的完成任务，收回有效问卷100份。 调查结果分析 （一）不同职业的人群理想中的手机价格分析 本次调研小组对不同职业人群进行了问卷调查，共发放问卷100份。调查结果：有54%的人理想中的手机价格在1000-1500元间，其次是20%理想中的手机价格在1500-2000元间，再有13%的在1000元以下，其余少数的13%的人理想中的手机价格在2000元以上。分析得知，在1000-1500这个价位占了绝大多，可以说是个大众理想价。反映出了现在人们追求实惠的心理。 在1000-1500元这个价格区间中，学生占了绝大多数，这跟不同职业人群的收入有关，对于学生这个基本还没有收入来源，又存在面子问题的群体中，1000-1500是个很适合的价格。这一现象也与一些知识企业进行的相关地区的调查结果相似，据悉2011年中国手机市场蓝皮书也显示在手机价格方面中低端手机依旧是市场的主流，顾客对于手机的价格承受度普遍在1000—3000，其中中端手机中学生人群的成绩十分亮眼，我想这是基于年轻人的性格造成的，他们对于新鲜事物敢于尝试与接受，往往是新生事物的最先使用者。正基于此一些知名手机品牌与一些国产手机纷纷推出性价比很高的实用智能机，即满足了广大顾客对智能机的要求又依托价格调查结论满足了顾客对于价格这一敏感因素的要求。 手机品牌关注分析? 随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品！ 手机品牌主要集中在诺基亚，三星，联想以及苹果。其中诺基亚被使用的人数最高占38人，苹果10人，三星与联想10人