税局常见问题集.doc

如何更改票种、开票限额或者购票张数限制？ 解答：1）货运专票系统-注册登记管理-注册登记变更-勾选发票核准信息修改以及发票监控数据修改 2）在发票核准信息中重新根据需求修改票种信息 3）在发票监控数据中重新根据需求修改开票限额和购票张数限制 4）隔天在货运专票系统-税控数据接收-抄报数据接收中进行抄报，在货运专票系统-返写监控数据中进行反写 代开发票如何作废？ 解答：1）在CTAIS中，进入发票使用管理-代开增值税电脑票-代开信息维护模块，查询到这张待作废的代开货运专票，选中这张发票并点击作废 2）在CTAIS中，进入征收-上解销号模块，选择“撤销上解销号”，输入纳税人识别号，点击查询，选择需要撤销销号的税票，点击“撤销销号”按钮 3）在CTAIS中，进入征收-税票处理-税票作废模块，查询易开具的税票信息，选中点击作废将税票作废 4）在货运专票系统中，针对纸质票据已经开具和未开具两种情况分别在已开具发票作废或空白发票作废模块中对纸质发票信息进行作废 代开发票如何冲红？ 解答：1）在CTAIS中开具与被冲红票面一致金额为负数的发票，保存但不同步，注意冲红发票使用的税票号码与被冲红的发票使用的税票号码为同一张 2）在货运专票系统-负数发票开具中，同样开具和打印出这张冲红发票 使用“货物运输业增值税专用发票税控系统”的基础IE设置？ 解答：IE浏览器设置：IE浏览器工具栏【工具】Internet选项【安全】选中【 Internet】点击【自定义级别】【安全设置】将ActiveX控件和插件全部【启用】选中【本地Internet】点击【自定义级别】【安全设置】将ActiveX控件和插件全部【启用】，选中【受信任的站点】点击【站点】【可信站点】（将访问【货物运输业增值税专用发票税控系统】IP地址添加到文本框中，添加前对话框下方的【对该区域中的所有站点要求服务验证（http）】不进行勾选，点击【自定义级别】-【安全设置】将ActiveX控件和插件全部【启用】，下载读写盘和认证控件和扫描识别控件并安装，安装时关闭所有浏览器。 初始化盘以后去购票提示该盘未初始化，检测盘已经是初始化状态？ 解答：说明实际盘已经初始化，但是数据库中该盘还是未初始化的状态。操作传输盘税控盘写盘-变更写盘标志-选择税控盘，读税控器具信息后，置写盘标志。 操作注册登记变更，提示：此用户上次变更时变更写盘尚未全部完成！请先进行变更写盘操作。如何操作？ 解答：操作传输盘税控盘写盘-注册登记变更写盘，查看系统中显示的盘号对应的对勾是可选的，插上对应的盘，操作变更写盘，再操作注册登记变更。 申报数据点击返写监控数据，提示：等待“其他税控器具的货运专票信息抄报或通过明细效验不能返写” 解答：该提示是由于省局操作员，用管理员权限在【参数设置】-【系统参数设置】中对【货运专票返写监控数据方式】进行了设置，对于纳税人名下登记多个盘的情况，需要申报完全部盘中的数据后才能返写监控数据。 登录界面输入完用户名口令，点击确定后提示“服务器忙，请重试”。 解答：由于应用服务器同数据库连接出现异常中断导致，应向上级反映，尝试。重启服务 税控盘损坏，如何处理数据？ 解答：1）税控盘可正常连接，但正常抄报数据报错。 第一：做异常数据恢复，在“税控数据接收”-异常数据恢复“，选择需要恢复的时间，点击”货运运输增值税专用发票“，提示：”异常恢复****年**月份数据恢复成功“，说明该月份的数据已申报成功。 第二：退出盘中未开具的发票。”购票信息管理“-”发票退换“-”盘退票“，点击”读税控盘中未开具发票段“，显示盘中未开具的发票后，勾选，点击”退换“，再点击”擦除税控盘中的购票信息“，提示：”删除税控盘中未开具发票领购信息成功“，说明已退出盘中的空白发票。 第三：处理完数据后，需要注销坏盘。由于没有通过正常接收来更新监控数据，所以只能通过异常方式来注销。”注销登记管理“-”税控器具注销“，注销页面下方”异常税控装置注销“，点击”下一步“按照提示操作，最终提示”注销成功“。异常税控装置注销只会注销税控盘本身，而没有改变数据库中该盘的状态，所以还需操作正常注销。在注销页面上方，输入纳税人识别号，注销类型选择“注销税控盘”，点击“下一步”则注销盘成功。 第四：若正常注销报错，则做“注册登记管理”-“税控器具丢失被盗损毁”。 2）税控盘无法连接 需携带盘，盘中未抄报数据的明细及发票存根联到税务机关处理： 第一：申报未抄报的数据，在“税控数据接收”-“存根联补录”可以在开票软件中，“系统管理”-“导出发票明细”选择需要导出的发票信息段，点击“查询”再导出。 第二：退出退出盘中未开具的发票。“购票信息管理”-“发票退换”-“手工退票” 第三：由于税控盘无法连接，所以只能通过“注册登记管理”-税控器具丢失被盗损毁“处理