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实习周记 (800字) 实习报告 关于在上海旨通国际贸易有限公司 实习报告 题 目: 实 习 单 位：上海旨通国际贸易有限公司 实 习 时 间： 2015年4月8日 -2015年5月8日 学 生 姓 名：夏令 学 号： 1141054111 院 系： 外国语学院 专 业： 英语本科 2015 年 5 月 6 日 题目：关于在上海旨通国际贸易有限公司进行外贸业务员实习的报告” 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 上海旨通国际贸易有限公司创建与1997年，公司位于松阳县西屏街道永宁路276号，现总占地面积1.9992公顷。公司专业生产不锈钢无缝钢管、是集不锈钢冶炼、制造加工、销售及技术开发于一体的专业厂商。公司注册资金5000万，年生产能力可达3.2亿以上。 旨通年产有12000余吨不锈钢冶练生产线和大中小冷拔机8台，冷轧机组6台(其中LG280-Φ325一台、LG120-Φ168一台、LG60-Φ76四台)，公司检测中心拥有、超声波探伤机、涡流探伤机、水压试验机、力学测式机、德国进口光谱仪以及配套的理化分析设施。公司创建以来，始终坚持以“团结、拼搏、优质、取信、求进”为企业理念，发扬“积极永进，和谐发展”的企业精神，坚持“创业、守业、敬业”的发展宗旨，坚持“以优质的产品，优良的服务，真诚的面对每一位客户”为企业的经营宗旨，注重“以人为本”、“先做人、后做事”，建立科学的规章制度，加强企业管理，现有一支高素质的管理、研发、生产、技检、营销队伍。近年来，在激烈的市场竞争中，公司以市场为导向，坚持“没有不对的客户，只有不佳的产品”的营销策略，以质量为生命，以技术创新为依托，并根据市场发展需求，不断扩大资金投入，确保新产品的研发，从而提高了企业的市场开拓能力和产品质量，丰富的生产经验和规范的管理，使公司的产品质量优良，得到了客户的一致认同，从而树立了精益求精、不断进取的企业形象，朝着“宏伟壮大,攀登高峰”的企业目标前进,实现稳步发展。 公司将继续把顾客的需求作为今后的工作方向和奋进目标，以雄厚的技术力量、可靠的产品质量、快捷的服务体系，为客户提供优质服务，建立牢固和谐的诚信合作关系，使公司更上一层楼，更好地将企业做大做强，更好地为社为多作贡献。 （二）实习岗位简介 （一）外贸业务员的概念 外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。 （二）外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系 从这三个岗位的工作任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。 （三）外贸业务员的职业素质要求 外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。 （四）外贸业务员的职业能力要求 外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。 （五）外贸业务员的专业知识要求 外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。 二、实习内容及过程 实习的内容和过程并没有想象的那样简单，对我们初入社会的学生来说还是有一定的挑战性的。 首先，作为业务人员应有基本心理素质——信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。 第二，熟悉产品。熟悉产品能体现专业度。只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺利拿到订单。 我们可以从以下方面来熟悉产品： 1.经常到生产车间了解成产流程，到样品陈列室观察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进行比较。全面了解产品相关知识。 2.不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 3.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 第三，使用正规商务信函格式。 1.信函中正确使用签名格式 2.使用常用的字体及字号。