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实习报告 (7000字) 学生实习报告 一、实习单位 [实习时间] 2011.07.20-2011.12.20 [实习地点] 家家顺集团（房地产）有限公司 [实习单位介绍] 房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在深圳，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般2005年以后的二手房都在13000元每平方以上。深圳的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对深圳这个沿海城市房地产价格的影响小之又小。深圳的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进深圳，房屋的租赁和买卖也非常的热火。 家家顺集团成立于2008年5月，总部位于深圳，是全国规模最大的房地产经纪企业之一。曾获“中国最具生命力百强企业”、“全国优秀房地产经纪机构”、“中国十大名牌中介机构”等多项殊荣。 家家顺集团成立两年多以来，通过锐意拼搏和不断进取，业务范围稳步拓展，遍及深圳、广州、中山、江门、东莞、惠州、长沙等几十个城市，涉及房地产经纪、楼盘代理销售、不动产形象构建、营销策划、按揭担保、固定资产 投资与理财等业务，目前旗下拥有“家家顺”、“盛联行”、“创辉租售”、“盛联按揭”、“顺联按揭担保”等多家子公司及优秀品牌。 家家顺集团从原中介巨人、中国最大的房地产经纪企业——创辉租售集团的肩膀上展翅腾飞。创业初期，集团仅60余家连锁网点，从业人员不足500人。短短两年多时间，集团已发展到连锁网点600余家，从业人员超过10000人市场份额增长9倍，业绩增长30倍，在多个城市市场占有率均位居行业前列，成为中国房地产经纪行业的奇迹。 二、实习的主要内容 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作： （一）熟悉整个产品 对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。 （二）熟悉整个销售流程 销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。 三、实习取得的经验及收获 社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。 通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起