现有市场CRM软件现状及应用分析.pptx

下载文档 降价啦

3
0
约小于1千字
约 18页
2017-05-20 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

现有市场CRM软件现状及应用分析.pptx

1、本文档共18页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

现有市场CRM软件现状及应用分析要点

现有市场CRM软件现状及应用分析;内容;01.CRM系统介绍;（二）分类运营型CRM 运营型CRM，也称为“前台”CRM，它与客户直接发生接触。运营型CRM是系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，它可为分析客户和服务提供支持依据。分析型CRM 分析型CRM主要是分析运营型CRM和原有系统中获得的各种数据，进而为企业的经营和决策提供可靠的量化依据。协作型CRM 协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态，它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。;（三）CRM系统的基本功能;02.CRM软件系统的应用;;甲骨文;;Salesforce;Sage（赛捷）;Microsoft（微软）;Sugar;金蝶 ;用友 ;八百客 ;智邦国际 ; 谢谢大家！