班组长质量管理教材.ppt

机 人 料 法 环 测 质量影 响因素 例行事清单 细节 交接信息填写 交接状态确认 工作得失小结 个人能力提升 …… …… …… …… …… 项目 要点 下个班次注意事项明确等 设备保养/工具完整/不合格件等 今日工作小结/明日工作计划等 办公软件使用/打字速度/文件梳理等 …… …… …… …… …… …… …… 班后质量任务 五.班组质量管理详解——如何梳理质量日计划 目 录 一.班组长质量危机意识 二.班组质量管理范畴 三.班组质量管理类型选择 四.班组质量管理方向 五.班组质量管理详解——如何梳理质量日计划 六.班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 八.总结部分 弄清任务 目的/时间节点 急于完成结果南辕北辙 认真思考 确定目标/分析资源 磨刀不误砍柴工 制定方案 周密而详细 避免半途返工/丢三落四 分解部署 明确/布置正确 避免理解错误影响目标达成 执行监督 掌控进度/及时指导 避免甩手掌柜 小结 关键 班 组 长 工 作 筹 备 程 序 慢慢计划 快快行动 5W1H 筹备工作方法 特别提醒 努力将工作完成 用心将工作做好 一次就将事情做对 六.班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 What（内容）…………………………… 做什么？ When（时间，期限）……….何时进行，何时完成？ Where(地点，担当部门）…………….在何处进行？ Why （目的）……………………….. 为什么进行？ Who （人物）…………….谁负责？和谁一起合作？ How （方法，手段）…………….用什么方法进行？ 5W1H分解法 六.班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 画直线 筹备工作案例 启示是什么？ 讨论 六.班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 目 录 一.班组长质量危机意识 二.班组质量管理范畴 三.班组质量管理类型选择 四.班组质量管理方向 五.班组质量管理详解——如何梳理质量日计划 六.班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 八.总结部分 质量管理效率 发现质量问题 基础 … … … … … 质 量 工 具 经 验 借 鉴 创 新 改 善 整 合 资 源 … … 方法 质量管理 效率提升 目标 ◇为了解决问题“应该拥有问题意识” 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 4.领导指点 2.员工反馈 3.他人反馈 1.观察思考 发现质 量问题 质量问题来源 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 别人提问题是帮我们在管理 感谢别人 正视质量问题 质量问题 审视自己的问题 找 借 口 推 诿 √ 寻 求 别 人 帮 助 升 级 事实 答 非 所 问 逃 避 怕 担 责 任 领导指点 员工反馈 他人反馈 观察思考 发现质 量问题 预 分 析 找 出 问 题 对 策 × 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 看视频找问题 领导指点 员工反馈 他人反馈 观察思考 发现质 量问题 班组1 班组2 班组长在线 制造工序是具有生命的（品质是不断变化的） 发现质量问题 问题提示视频 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 TIP LEVEL 1 呼叫 … 2 响应 3 升级 班长赶到现场处理 员工呼叫班长 升级到工段长/质量员处理 班长呼叫上级 上级响应 响应后无法处理再升级 质量问题 5个Why 顶灯烧了 电流大烧保险丝 why 顶灯压线 why 员工更换了 why 班长未提前培训 why 班长本身自己不知道历史问题 why 质量联络图 质量问题处理 问题根除方法 班组长自身提高 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 别人的经验/教训 多问/看板/内部网/交接班等 质量工具应用 钢板尺/游标卡尺/秒表/了解标准等 联络/自查 请教/自学 创新改善应用 自作工装/辅具；点检表等 思考/借鉴 整合资源应用 处处留心/废旧再用/积累 拿来/搜集 … … … … … … … 个人工作 效率/能力 提升管理效率 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 目 录 一.班组长质量危机意识 二.班组质量管理范畴 三.班组质量管理类型选择 四.班组质量管理方向 五.班组质量管理详解——如何梳理质量日计划 六.班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 七.班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 八.总结部分 企业的生命力在于品牌，而品牌的灵魂是企业的精品观念，精品则出自于质量，而质量就在班组管理之中，我们的任何微小的疏忽都等于一颗定时炸弹。 计划 筹备 改善 优秀班组质量管理 做计划的事 细节决定一切 工作轻松的前提 把每一件简单的事做好就是不简单， 把每一件平凡的事做好