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《行政管理师》4.12日
《行政管理师》
岗位能力证书培训
讲师:顾孝红
2015.04.12
思考时间
行政管理概述
1、你在企业中担任什么职务?具体管什么?
2、你是怎么看待行政工作的?
3、你为什么要来学这门课程?
4、你希望通过培训获得何种经验或技能?
5、你喜欢讲师以何种方式呈现培训内容?
课程内容
第1讲行政管理到底管什么?
第2讲行政办公事务怎么做?
第3讲行政后勤事务怎么管?
1
管什么
行政管理职能
企业行政管理体系
财 安 司餐 办 固 行 法 印 战 人
采 公 领 企企 文 党
务 全 机 厅 公 定 政 购 共 导 律 业业 信 书略群 力
管 保 车 宿 环 资 费 事 关秘 事 文制 证 档发事 资
理 障 辆 舍 境 产 用 务 系书 务 化度 照 案展务 源
管 管 管 管 管 管 管 管 事 管 建建 管 管规管 管
理 理 理 理 理 理 理 理 务 理 设设 理 理划理 理
行政(后勤)事务 办公(室)事务
广义 狭义
行政管理部门组织架构
总经理
总经理秘书
人力资源总监 行政总监 财务总监 市场总监 其他总监
办公室主任
行政主管/经理 后勤主管/经理 法务主管/经理
(兼党办主任)
办公室助理 公司律师
行政助理 专职司机
(公关宣传) (或外聘)
行政文员 行政秘书 工程维修人员 法务助理
前台接待 档案管理员 保洁保安
2
掌握要点1
行政管理概述
1、应知道企业行政管理体系包含哪些内容
2、应大致了解企业行政管理部门的组织架构
行政管理概述
一、企业行政管理的含义及地位
二、企业行政管理的功能及要求
三、行政管理人员的角色与要求
四、行政管理人员的素养与发展
一、企业行政管理的含义及地位
1.含义
企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法
律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。
2.地位
1)是企业重要的管理部门;
2)是企业有效运转的前提;
3)是提高企业管理水平的切入点。
3
二、企业行政管理的功能及要求
功能: 管理 协调 服务
要求: 主干 核心 根本
三、行政管理人员的角色与要求
参谋、助手
纽带、桥梁
管事
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