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《行政管理师》 岗位能力证书培训 讲师：顾孝红 2015.04.12 思考时间  行政管理概述 1、你在企业中担任什么职务？具体管什么？ 2、你是怎么看待行政工作的？ 3、你为什么要来学这门课程？ 4、你希望通过培训获得何种经验或技能？ 5、你喜欢讲师以何种方式呈现培训内容？ 课程内容 第1讲行政管理到底管什么？ 第2讲行政办公事务怎么做？ 第3讲行政后勤事务怎么管？ 1 管什么 行政管理职能 企业行政管理体系 财 安 司餐 办 固 行 法 印 战 人 采 公 领 企企 文 党 务 全 机 厅 公 定 政 购 共 导 律 业业 信 书略群 力 管 保 车 宿 环 资 费 事 关秘 事 文制 证 档发事 资 理 障 辆 舍 境 产 用 务 系书 务 化度 照 案展务 源 管 管 管 管 管 管 管 管 事 管 建建 管 管规管 管 理 理 理 理 理 理 理 理 务 理 设设 理 理划理 理 行政（后勤）事务 办公（室）事务 广义 狭义 行政管理部门组织架构 总经理 总经理秘书 人力资源总监 行政总监 财务总监 市场总监 其他总监 办公室主任 行政主管/经理 后勤主管/经理 法务主管/经理 （兼党办主任） 办公室助理 公司律师 行政助理 专职司机 （公关宣传） （或外聘） 行政文员 行政秘书 工程维修人员 法务助理 前台接待 档案管理员 保洁保安 2 掌握要点1  行政管理概述 1、应知道企业行政管理体系包含哪些内容 2、应大致了解企业行政管理部门的组织架构 行政管理概述 一、企业行政管理的含义及地位 二、企业行政管理的功能及要求 三、行政管理人员的角色与要求 四、行政管理人员的素养与发展 一、企业行政管理的含义及地位 1.含义 企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法 律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。 2.地位 1）是企业重要的管理部门； 2）是企业有效运转的前提； 3）是提高企业管理水平的切入点。 3 二、企业行政管理的功能及要求 功能： 管理 协调 服务 要求： 主干 核心 根本 三、行政管理人员的角色与要求  参谋、助手  纽带、桥梁 管事