保洁部知识问答.doc

保洁部知识问答 员工的试岗期是多少天？ 答案：3天。 在作业时捡到患者或来访人员遗失的物品应怎样处理？ 答案：首先要上报项目，如果有当事人来认领可进行详细的询问及物品对照，必要时可由上级领导进行身份对比；无人认领上交项目办公室。 我们应怎样做好节能工作？ 答案：在光照条件较好的情况下关闭灯开关（特定区域除外）、休息室做到人走灯灭、水房做好人走水关，可以反复利用的物品做好反复使用。 毛巾和拖布的消毒流程是什么？ 答案：洗消。 卫生间地面湿托应使用什么颜色的拖布？ 答案：拖布杆带红色标识的拖布。 湿拖时必须开展的一项标识作业是什么？ 答案：应先将小心地滑牌放置在前面醒目的位置。 垃圾桶内的垃圾达到什么位置需要更换？ 答案：超过2/3时。 榨水车由哪两部分组成？ 答案：清洗盆和榨水头。 尘推由哪三部分组成？ 答案：尘推杆、尘推架、尘推罩。 红手套和黄手套使用范围？ 答案：刷大小便池用红手套，卫生间公共区域用黄手套。 除尘液喷洒后多少小时可以使用？ 答案：8小时。 地面清洁时所需机械？ 答案：多功能洗地机。 保洁部专项固定资产包括哪些？ 答案：洗地机、单擦机、吸尘器、风机、梯子等。 保洁作业后应达到什么标准？ 答案：地面应无任何垃圾、积水，在光照条件下，应无明显拖布擦拭痕迹。 洗手间的作业重点？ 答案：主要对肩部以下的环境及设施进行清洁。 电源开关应该用什么擦拭？ 答案：用干毛巾。 室内作业流程是什么？ 答案：由上至下或由里至外。 垃圾一般在什么时候进行处理？ 答案：日产日清。 云石铲刀主要用于哪些清洁作业？ 答案：主要用于清除大理石、花岗岩面及陶瓷面上凝固的污渍。 使用全能清洁剂时应注意什么？ 答案：不要擦拭实木家具（以防止木器表面被腐蚀）。 擦拭木制桌椅时应用什么保养？ 答案：碧丽珠。 使用清洁剂时应注意怎样使用? 答案：注意清洁剂要喷洒在毛巾上使用。 不锈钢表面出现极难清理的污渍时使用什么用品？ 答案：酒精加去污粉，用百洁布擦拭。 推尘时，重叠面应控制在多少公分为宜？ 答案：5到15公分。 不锈钢清洁剂主要用于哪些物品去污保养作业？ 答案：亚光不锈钢制品。 清扫保洁作业的基本原则？ 答案：先检查后作业、先重点后一般、重点区域重点保洁、重点巡回保洁。 保洁作业基本作业流程？ 答案：先问候再作业、先清扫后清洁、由里向外、自上而下、先轻微后严重。 洁厕灵属于什么性质的清洁剂？ 答案：酸性。 使用云石铲刀时与地面的角度是多少? 答案：大于等于45度。 拖布由哪两部分组成？ 答案：由拖布头和拖布杆组成。 使用榨水车时，榨水车应放多少水为宜？ 答案：2/3 或3/5。 全能清洁剂、玻璃清洁剂的配比浓度是多少？ 答案：1：40。 使用酒精时，酒精的浓度是多少？ 答案：75%。 在推动工具车时，应注意工具车靠什么位置？ 答案：靠通道的左侧。 全能清洁剂、玻璃清洁剂均属于什么性质的清洁剂？ 答案：中性。 擦拭地面时，应按什么原则进行？ 答案：应按“先擦边后擦面”的原则进行。 拖地时，一般控制在几米左右应对拖布进行清洗？ 答案：一般可控制在5米左右。 拖布的消毒浓度是多少？ 答案：6升水加6片健之素，浓度500mg/L。 使用清洁剂时应注意怎样使用? 答案：要注意清洁剂要喷洒在毛巾上使用。 全能清洁剂主要用于哪类物品作业？ 答案：用于各类物品的去污消毒作业，木制家具除外。 全能清洁剂有没有消毒作用？ 答案：有。 刮玻璃应按照什么方向对玻璃进行擦拭？ 答案：应按照从上到下从左至右的方向。 使用的工具车分为几层？玻璃刮、涂水器放在第几层？ 答案：工具车分三层，玻璃刮、涂水器放在第三层。 工具车的第一层摆放的清洁用品都有什么？ 答案：全能清洁剂、玻璃清洁剂、酒精、不锈钢清洁剂、洁厕灵、去污粉、消毒片、刀片、办公区域毛巾。 工具车的第二层摆放的清洁用品分别是什么？ 答案：垃圾袋、公共区域毛巾。 小心地滑牌拖地时应该放置多远的距离？ 答案：放置正前方三至五米处。 起蜡应该使用什么样的起蜡垫？ 答案：黑颜色起蜡垫。 打蜡应该按照什么样的作业顺序？ 答案：先边角后大面的顺序，其中边角使用直线打蜡方式，大面使用S型打蜡方式。 玻璃刮用完之后应怎样放置？为什么？ 答案：应注意将其橡胶面向上放置，以防止变形。 电梯用什么保养？ 答案：不锈钢光亮剂保养。 擦拭电梯时应注意怎样擦拭? 答案：从上到下竖着擦拭。 拖地时应注意放置什么？ 答案：小心地滑牌。 刮玻璃作业时应带的工具有？ 答案：玻璃刮、涂水器、方桶、玻璃清洁剂、