用社交礼仪(交谈、电话、馈赠、鲜花).ppt

二、受礼 对他人表示向自己赠送礼品时，即要表现出感谢之意，又不能过分地显现出喜于望外。任何礼品，都应以相同的态度接受。 欣然接受 启封赞赏 事后再谢 对外交往九不送 现金、有价证券　　　　 天然珠宝、贵金属饰物　 药品、补品、保健品　　　　 广告性、宣传性物品　　 冒犯受赠对象的物品　　 易于引起异性误会的物品 以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品　　　　　 有悖现行社会规范的物品 涉及国家机密与行业机密的物品 （三）几种特殊场合的馈赠 鲜花 化妆品 首饰 向往已久的物品 小工艺品 长辈：滋补品、点心、水果或保暖生活用品 父母：表达子女孝心而又实用的礼品 青年朋友：工艺品、书籍、音像制品、服装等 小朋友：根据年龄、性别选择一些玩具、小孩衣物、 糖果、图书等 情人节礼物 （每年的2月14日） 生日礼物 母亲节 （每年5月的 第二个星期日） 康乃馨及玫瑰花,花中插上一张母亲卡 母亲喜爱的小礼品 父亲节 （每年6月的 第三个星期日） 父亲喜欢穿戴的衣服或领带及他爱喝的美酒 贺卡或亲手制作的小礼物 一束鲜花 教师节 （每年的9月l0） 贺卡，写上你想对老师要说的话 自己写的书法条幅或作的画等 —束鲜花 结婚 贺礼 家庭生活必需品像床上用品、厨房用品、茶具等 美家庭装饰工艺品如装饰字画、工艺品，花草盆景等 还可以红包现金形式赠礼 开张志 喜贺礼 化房间的装饰物或新婚夫妇喜爱的东西 大型条幅 新闻媒介上刊登祝贺广告 乔迁 之礼 送花蓝或花束 也可是家庭生活用品，也可是家庭里摆饰的工艺品 可以送一个红包礼金等 探望病 人慰礼 鲜花、水果，点心、营养补品 喜爱看书的患者送上几本书等 大花篮 送花礼仪 玫 瑰 康乃馨 百合花 郁金香 丁 香 茶 花 柠檬花 牡 丹 睡 莲 红 掌 马蹄莲 礼 人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 交谈的礼仪 （一）称呼 称呼的用词在我国主要有： 敬称 谦称 美称 婉称 1. 敬称： （1）对尊长。 对晚辈：一般称 （2）对别人家属。令、尊、贵、贤等。 称对方父为 称对方母为 称对方兄弟为 称对方妻为 称对方子女为 （3）以对方的职业相称，（姓+职业） 如 等。 “您”、“您老”、“您老人家” “你” “令尊”或“令尊大人”，“令严” “令堂”或“令堂大人”，“令慈” “令兄”、“令弟” “贤内助”、“令正” “令郎”、“令爱” “×老师”、“×大夫”、“×司机” （4）以对方的职务相称。 （姓+职务）。 如 等 （5）以“老”、 “小”等称呼对方。 正式场合称呼比较熟悉的同辈 “老+姓”： 在对方姓氏后加“老”则更显尊敬： （知识界） 对自己的平辈或晚辈可在对方姓氏前加“小”以示亲切： （6）通称。 不分职务、年龄、职业、场合的普通称呼： 男性为 ，女性为 年龄小的女士可称为 其他在部队士兵间互称 在学校