互联网+产品如何销售.pptVIP

成功的区域经理 充分利用资源，采用一切方法取得客户的忠诚，以达到销售目标 掌握了销售的技巧我们才不会成为一直叮咬顾客的蚊子！ 学会倾听 不要打断客户的话 始终与客户保持接触 保持疑问 听完之后，问一问“您的意思是……”“我没理解错的话，您好是需要白橡木皮”等等，以印证你在倾听。 禁 语 一分钱，一分货 不可能，绝不可能发生这种事情 这个问题不关我的事，是生产问题 恩，这个问题我不太清楚 我不会 这是公司的规定 我们一直都是这么卖的 我们没发现这个毛病呀 你先听我解释 你相不相信我？ …… 推广技巧之客户连锁介绍 区域经理的客户开发能力再强，也难以在短时间开发出足够的客户资源，只有利用客户连锁介绍法，只有让客户2个变4个，4个变8个……才能帮助你低成本、快速度、有效地开发新客户。 精髓：留住老客户，使其成为你的义务推销员。 互联网思维 我们现在看到互联网是什么? 什么是互联网思维? 互联网思维也就是:传统思维与?? 目标客户定位:找对人+说对话+收到钱 销售是针对性→先市场推广→目标客户 目标客户是减法→销售尽量多的客户是加法 而我们现在老的业务经理是不打电话,不找客户,整天上网看新闻,坐等客户信息,问题很严重… 态度与工作环境 我们现在有些老业务倚老卖老。做人太差,我认为:与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。 一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事 大家要依靠积极态度来建立团队精神。大家一起分享积极态度会使每个人的工作变得更轻松。 一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。 销售过程 购买过程 首选是以建立客户关系为核心，去实施 客户购买心态 不感兴趣~稍感兴趣~感兴趣~信服~接受 业务员销售步骤 1、开场白 2、探索 3、推介 4、接受承诺 注 意 掌握过程，每天始终清楚自已的工作目的。 1、打电话2、产品知识3、资料样品4、目的 1、开场白 ：建立关系、描述自己 A、公司专长 B、目的 2、探索 A、询问客户的生产现状 B、了解客户的要求 3、推介：提供解决方案 4、接受承诺：获取订单 销售工作中最重要的是什么？ 发现和创造客户的需求 发现需求：为客户销的是自我,售的是产品,销售过程就是沟通的过程，因此，掌握基本的沟通技巧，并在工作中有效运用这些技巧是作为一个优秀的区域经理应具备的基本技能。 寻找客户：以此发现客户的需求 现状理想现状 使之客户群提高，转变为一个客户欲望,有人和我讲他的区域都找遍了,我今天说你骗鬼… 探寻客户的基本要求 提高: 服务质量,工作效率,盈利…….. 为探寻目标而寻找创造力＝ （新颖+附加价值）*创造力 创造力β：个人意愿 　　　　　　　　　　　知识　 　　　　　　　　　　 技巧 　　　　　　　　　　… 意愿：个人的主观能动性 知识：销售技巧的基础知识 技巧：个人能力不是天生就有的是在江河工作过程中不断培养起来的,这个教不会的 业务我从来不去对你们指手画脚,我总结技巧的重要性？就是学会倾听 1、为听清2、为听懂 3、为沟通 顺便讲述往来欠款 想知道客户的资信怎么办？ 一、事前准备，其它渠道来寻求 　二、向其它相关人员打听 　三、问 增大销售成功机率的三类问题 探索性的问题： 客户感到贴了不满意及担心开胶，而你可以用你的产品知识或服务为之解决的问题。 　　　我个人认为：这类问题问的越多，成功的机率也就越大，经验越老到的销售人员，问这类问题的概率就越多。 增大销售成功机率的三类问题 暗示性的问题：客户的不满意及困难和担心，所牵涉的后果：上一个问题的结果和影响。 　　　这类问题常常被销售人员忽略，而直接推介产品。但这类问题是一个最为强有力的，能让客户认识到问题的严重性，让痛苦显现出来，因此急于寻找解决方案来一扫痛苦，这类问题用的对，用的好，成功的机率将大大增加。 增大销售成功机率的三类问题 解决性的问题：寻求解决方案，是暗示性问题的延伸，让客户看到解决问题以后的理想状态。 　　　这类问题同样常常被销售人员忽略，而直接推介产品。但这类问题是让客户想像到痛苦解决后的一种快感，问题用的对，用的好，成功的机率也将大大增加。 注意 :了解客户的需要、问题 ~要对症下药 如果几个问题你能成功的得到回答，客户一定已经说服了自己，而销售人员也成功的营造出了一个能让客户说服自己的环境,今后客户一定把你当朋友了。 推介：提供解决方案 为什么客户要买0.60mm？ 因为他生产上有问题或需要厚点的