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2017-05-20 发布于浙江
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以客户视角看风险管理

以客户视角看风险管理郑州公司梅欢 2017年3月 1/31 目录一、我们的大环境二、我们的小环境三、我们最需要什么 2 一、我们的大环境 3 我们面对的是什么未来70年，房地产行业的发展处于成熟与稳步发展阶段，将以精细化管理为主：行业越来越成熟数据来源于明源地产研究“中国房地产未来30年的7大趋势” 4 我们面对的是什么多部委就整顿和完善房地产市场机制多次表态，地方执行不再高举轻放，突击检查售楼处、严审预售证等新闻屡见不鲜。整顿的主要对象为开发商及中介机构——国家层面的规范要求越来越严格数据来源：克尔瑞研究院 5 我们面对的是什么 2015年至2016年12月初，郑州一共发生大大小小有记录的维权事件70余起，平均每月两起——业主越来越成熟数据来源于郑州楼市 6 我们面对的是什么业主的专业化程度被逼着与房价一起上涨——对开发商的要求越来越高数据来源：郑州楼市 7 二、我们的小环境 8 和昌曾经欠客户的“债” 和昌集团2016年客户满意度调查结果和昌集团行业总体 91 84 86 76 81 71 65 66 61 落差24% 55 66 56 53 55 42 和昌集团准业主磨合期稳定期老业主签约未交付交付1年内交付1-2年交付2年以上新都汇地下车位漏水合肥中央城邦的连廊 N= 3524