商业面面观.pptx

淘宝运行体制的对比分析 丁如月 淘宝网的组织发展正是从一个市场跟随者到一个时代领跑者身份的转变。 2003年5月淘宝网破茧而出，由于易趣的一家独大，曾有人预言淘宝18个月内夭折。 2004年淘宝网实施娱乐包装路线的开始。结盟21CN.携手北京国际广播电视周拍卖明星道具等。从此淘宝网如雨后春笋般疯狂成长。 2005年淘宝网在国内的c2c业务市场份额首次超过了一家独大的易趣。成为中国第一大C2C公司。 2006马云为淘宝网增资20亿，“大淘宝”战略初显。同年淘宝网成为全亚洲最大的购物网站。 2007年淘宝网重点改良产品，优化用户体验。本年淘宝网成为亚洲最大的网络零售商圈。 2008年淘宝网推出B2C平台。即淘宝商城，同时启动“大淘宝”战略。 2009年淘宝网注册会员1.7亿。市场份额占全国的76％。 2010年6月温家宝曾到公司考察。足以看出政府对这一新星的重视。7月，淘宝网实行网店实名制。 2011年6月淘宝网宣布原淘宝网分为三个公司即：一淘宝（主营购物有哪些信誉好的足球投注网站引擎），淘宝网（主营C2C），淘宝商城(主营B2C)。并实行总裁加董事长制度。 营销策略 免费策略：这一策略无疑是淘宝网的杀手锏，由于淘宝一次一次的延续免 费，进而逼的竞争对手从收费转为免费，马云曾强调只有大部 分会员真正赚 的时候，才是淘宝收费的时候。这一策略是淘宝 网走出奠定基础的一个策略。这一策略更是直中竞争对手的软 肋。 广告策略：淘宝网的广告策略不是和易趣争夺大公司的广告，而是避开竞 争大的公司，选择中小公司合作广告。淘宝网前期的广告有的 是捆绑式广告。不知怎么的弹出一个网页就是淘宝网，想必大 家深有体会。 联盟战略：淘宝网曾多次联手搜狐和MSN北京国际电视等共同制造一种大 的宣传模式，这种策略大家双赢，一者可以提高知名度，二者 可以降低风险。尤其在初期大大提高了淘宝网的竞争力。 个性营销策略：淘宝网曾多次举办一元拍卖等活动。还有在春节期间推 出香港街等活动。使客户在娱乐中参与到了淘宝，更加 大大提高品牌知名度。 市场定位策略：曾有有数据显示中国网民主力军是8090年代出生的，当 淘宝开始运作时淘宝网就把市场定位在这些年轻人当中 ，目前80后大多已经走上工作岗位，已经有经济来源。 90后刚刚步入大学，有着自己的独立空间。这些都被淘 宝网紧紧抓住，在有哪些信誉好的足球投注网站排名上年轻人的用品都是排在前 面的。这一策略已经保证了淘宝网的前十年能顺利运作。 沟通策略：淘宝网良好的客户服务，增加了其亲和力，攻心为上。并且 淘宝网大力打造社区力量，使用户有一个交流沟通平台。而 且对于卖家和买家的评价其实也是一个很好的沟通平台。 引入实名认证 区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。这样使得买家也就是消费者的利益得到保障，在遇到问题时可以方便的同卖家交流解决或者向淘宝求助。    为了方便消费者认识商品和搜寻商品讯息，淘宝提供了宝贝有哪些信誉好的足球投注网站引擎 。 对相同或相似的商品进行分类，提供链接、导航，方便顾客快速找到所需宝贝。对于相关产品或同类产品，还有相应的对比平台。买家可以通过对品牌、类型、价格、新旧等方面做出具体要求缩小选择面，快速找到更高信誉度的卖家和所需的高性价比的商品。   在商品的标签中，买家可以了解到商品的具体信息。 对于卖家所提供的信息，淘宝会进行核查，发现有虚假不实的会进行处罚，比如关闭店铺、限制销售等。这在一定程度上为消费者的消费提供了安全保障。 为卖家提