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目标与计划管理 2016年9月 第一部分 工作面临的问题 为什么不行动， 因为不知道目标在哪里。 行动没有效率， 因为没有计划。 工作责任心不强， 因为期望别人承担责任。 达不到预期结果， 因为心中没有原则。 士气低落、态度消极， 因为没有自信。 一、通往成功路上 也许会遇到这样一些障碍 心态消极 反复无常 没有自信和使命感 目标不明确 、没有方向 不会管理时间、效率低下 没有持续学习、缺乏应变能力 结果不好--因为只有任务意识，没有结果意识 ————这些问题的出项，源于我们的心态 二、如何养成良好的心态 什么事心态：心态就是一个人的心理状态。 积极的心态是--资产，越投资回报越高； 消极的心态是--负债，越放纵痛苦越大。 思想家詹姆斯说：我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变 态度而改变自己的命运。 米卢（前中国男子足球队主教练）：态度决定一切 三、消极心态负面影响 消极心态： 使人失去方向、感到迷茫； 使信心远离、梦想破灭； 工作效力低下、无法成长； 使人缺乏勇气、不敢挑战、无法突破自己 上帝：你怎样对待生活，生活就会怎样对待你； 你用什么态度对待别人，别人就会用什么态度对待你。 四、获得积极心态的途径 积极的心态决定了成功的80%，积极心态包含以下内容： 要有感恩之心 感恩上司、同事、部属，时时记录 快乐工作 对自己和同事的进步，共同分享 理解并帮助别人 付出善意，获得快乐 学会宽恕 终止怨恨、开阔心怀 珍惜团队 同事朋友的关怀支持 勇敢坚强 面对挫折要坚强 总之：不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己， 不能改变事情，就改变对事情的态度。 五、自我了解与分析 自己的长处 自己的短处 1 2 3 4 5 6 7 第二部分 如何进行目标管理 一、目标是成功的基础： 有专门机构对哈弗大学在校学生进行长达25年的跟踪调查发现： 60%的人目标模糊 60%生活在社会中下层 27%没有目标 27%生活部如意，抱怨社会 10%有清晰但比较短的目标 10%中上层 3%有清晰而长远的目标 3%成功人士，社会精英 二、目标管理的作用 1、目标有助于找到工作的动力 2、目标有助于把握现在，减少浪费，因为： 有了明确的目标，你就知道要集中力量做什么，有什么东西是需要放弃的； 有了明确的目标，什么事情是必须现在做好的，什么事情以后做也不迟—保证 不浪费不必要的时间和精力。 3、目标有助于合理安排时间、分清轻重： 一个忘记最重要事情 的人，永远只会成为应付式的工作，永远忙忙碌碌却没有效率。 4、目标有助于自己做事心中有数，制定清晰的计划。 三、制定目标的原则： 1、具体化：清晰、可以指导行为的 2、可以量化：必须用指标、数据或过程进展来表达 3、可操作化：既应该在能力范围内、又必须有一定的挑战性、 4、现实化：结合公司目标，切实可行 5、时限化：必须有完成的时间 四、目标管理的具体方法 1、周工作计划及周工作总结 2、月工作计划和月工作总结 3、年度计划和年度工作总结 4、每天工作计划 周工作计划格式 序 号 工作内容 （指标） 预期结果（计划完 成量或进度） 所需条件或其它 部门配合 检查督促人 1 2 3 4 其它 说明 领导 意见 周工作总结 格式 序号 工作内容（指标） 实际结果（实际 完成情况或进度） 产生偏差 的原因 改进措施 检查督促人 1 2 3 4 说明 领导 意见 月工作计划格式 序 号 工作内容（指标名称） 关键行为措施（具体、可操作、可以衡量） 关键结果（计划完成量或进度） 检查督促人 1 2 3 其它 说明 领导 审批 月工作总结 序号 工作内容（指标） 月初计划完成量或进度 实际完成情况 产生偏差的原因 改进措施 检查督促人 1 2 3 其它说明 领导意见 五、目标管理执行建议 1、晚上排出第二天的工作内容并排序。 2、周四晚上作本周工作总结，下周工作计划目标并确认轻重缓急。 3、每月30前总结本月工作，制定下月的月计划。 4、帮助助手制定日、周、月工作计划。 第三部分 如何进行