省部经理的角色转型.ppt

热心：有感染力，能将对方说服 诚恳：受大众欢迎 好品格：能给人留下长久的好印象 适应力：对不同的环境能应付自如 智慧：求知若渴，不断进取 进取心：目标明确，踏实工作 处事稳重：三思而后行 忠诚：忠于职守，可以信任 ……可以谋取的职业发展之路…… 人力资源经理 客户服务部经理 管理人员 省部经理必须具备的基本素质 ……要成为一个优秀的省部经理，就必须遵循一些职业化的基本素质…… 个人素质 正直诚信 工作主动积极 敢于承担责任 合理对待冲突 客观看待问题 不带情绪工作 创新能力 决策能力 承受压力 分析能力 学习能力 管理能力 整体规划能力 团队激励 人际沟通 有效授权 培训能力 过程控制 工作标准 工作指导 知识结构 熟悉营销理论 了解必备的管理知识 了解行业知识 了解人力资源的相关知识 了解业内动态 了解国家政经大事 ……要成为一个优秀的省部经理，就必须遵循一些职业化的基本素质（续）…… 销售三角 知 识 技 能 态 度 成为优秀省部经理的三个核心要素 ……要成为一个优秀的省部经理，就必须遵循一些职业化的基本素质（续完）…… ……省部经理的角色转换…… 角色转换 团队领导者 业务统筹者 技能传授者 销售员的兄长 区域经营者 方向规划者 * 从射手到教练 省部经理的角色转型 上海至汇营销咨询公司合伙人首席顾问 《销售与市场》顾问团高级专家/十佳作者 张戟 首先，向大家提出一个哲学命题…… ……你是否知道自己适合做哪一种人？…… 业务高手 专业人员 销售人员的出路 管理人员 ……这其实是一种典型的自我营销…… ……这其实是一种典型的自我营销…… 省部经理的困惑 ……不同的职业生涯和阶段必然会给省部经理带来不适应…… 省部经理的困惑 我到底是一个什么角色？ 为什么我总觉得使不上劲？ 为什么我大部分时间都没有花在业务工作上？ 为什么我的下属总是士气不高？ 为什么我的话下属总是不听？ 为什么有这么多的报表要填？ ……省部经理面临的几类问题…… 工作方式 心理素质 思维习惯 职业规划 人际关系 沟通风格 技能提升 省部经理的几类问题 ……工作方式没有脱离业务型…… 工作方式 事必躬亲 只重视结果 侧重关系沟通 工作缺乏条理 不愿意规划 习惯于命令 ……思维习惯仍然偏重于经验判断…… 思维习惯 缺乏数据分析 重业务轻维护 不关注细节 缺乏整体意识 缺乏策略分析 忽视报表作用 ……职业规划方向不明确…… 职业规划 缺乏职业方向 缺乏专业领域积累 缺乏目标导向下的职业积累 缺乏在职业规划下的自我变革 缺乏能力分析 缺乏知识结构分析 ……人际关系处理缺乏职业性…… 人际关系 偏重于人情 权力欲望重 缺乏团队激励 不能接受意见 缺乏原则性 缺乏合作意识 ……沟通风格过于简单生硬…… 沟通风格 高高在上 不善于倾听 缺乏反馈 缺乏技巧 自以为是 具有偏见 ……技能提升缺乏系统规划…… 技能提升 缺乏进步意识 延续以往习惯 不能有效利用时间 不能自加压力 缺乏自我分析 抵触公司规范管理 ……心理素质不够职业化…… 心理素质 带着情绪工作 不能承受压力 过于考虑个人利益 缺乏自我反省 不敢承担责任 强调困难而非解决方法 ……心理素质不够职业化…… 老板绝对不会有错 如果发现老板有错，一定是我看错 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错 如果是他自己的错，如果他不认错，那就是我的错 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会有错 “一个职业经理人的工作态度” 省部经理不同职业时期的角色差异 ……省部经理进入雅客公司前的角色…… 原有角色 区域经理 单兵作战 事必躬亲 人际沟通 只对销量负责 只注重结果 ……进入雅客公司后省部经理角色的差异…… 现有角色 整体规划 区域经营 注重数据分析 经营创新 注重过程控制 团队激励 ……省部经理在角色转型期容易出现的问题…… 角色冲突 业务管理 粗放规范 过程结果 人情法治 经验数据 个人团队 ……一般情况下，销售经理的管理技巧来源于性格、模仿和领悟…… ……突破自己是省部经理必须直面的挑战…… 省部经理的类型分析 ……了解自己是什么样的人，关系到省部经理未来的职业生涯是否顺利…… 策略型 控制型 民主型 激励型 思维方式/理性 思维方式/感性 行为方式/主动 行为方式/被动 ……策略型省部经理的SWOT结构…… 优势 劣势 机会 威胁 自负，有距离，不易了解，果断性欠缺，缺乏激励性 重数据分析，强调准确，讲究秩序，喜欢发问，工作导向，逻辑性强 可以成长为优秀的省部经理，并能获得进一步的提升，承担更重要的职能 由于过于关注自身的专业技能，对整个团队缺乏足够的管理和激励，会妨碍成为一个优秀的领导者 ……可以谋取的职业发展之路…… KA管理部经理 销售部经理 销售