微信的全方位产品体验报告.docx

微信的全方位产品体验报告  TOC \o 1-1 \f \t Heading 2,2,Heading 3,3 1 产品概述  PAGEREF _Toc476933042 \h 2 1.2 产品简介  PAGEREF _Toc476933043 \h 2 1.3 产品定位  PAGEREF _Toc476933044 \h 2 1.4 用户需求分析  PAGEREF _Toc476933045 \h 3 1.4.1微信功能  PAGEREF _Toc476933046 \h 3 1.4.2.业务需求分析  PAGEREF _Toc476933047 \h 3 1.4.3.目标用户与典型场景  PAGEREF _Toc476933048 \h 7 2 产品分析  PAGEREF _Toc476933049 \h 12 2.1 产品信息架构  PAGEREF _Toc476933050 \h 12 2.2 流程图  PAGEREF _Toc476933051 \h 14 2.2.1.登录与注册流程  PAGEREF _Toc476933052 \h 14 2.2.2.密码验证流程  PAGEREF _Toc476933053 \h 15 2.2.3.朋友圈分享流程  PAGEREF _Toc476933054 \h 16 2.3 功能体验分析  PAGEREF _Toc476933055 \h 17 2.3.1.流畅的注册与登录流程  PAGEREF _Toc476933056 \h 17 2.3.2简单有效的密码验证  PAGEREF _Toc476933057 \h 17 2.3.3.消息分享用户需求  PAGEREF _Toc476933058 \h 19 3 竞品分析  PAGEREF _Toc476933059 \h 20 3.1 市场现状  PAGEREF _Toc476933060 \h 20 3.1.1.行业分析  PAGEREF _Toc476933061 \h 20 3.1.2.产品数据  PAGEREF _Toc476933062 \h 20 3.2 手机QQ  PAGEREF _Toc476933063 \h 21 3.2.1.注册与登录流程  PAGEREF _Toc476933064 \h 22 3.2.2.密码验证流程  PAGEREF _Toc476933065 \h 23 4 商业模式  PAGEREF _Toc476933066 \h 25 5 总结  PAGEREF _Toc476933067 \h 25  1 产品概述 1.1 体验环境 体验机型：MI 5 系统版本：6.0.1MXB48T App版本：6.3.30 体验时间：2016.11.14~2016.11.20 体验人： Grocery 1.2 产品简介 Logo：两个类似人脸的相互交叠的对话框，以绿色做背景，暗示微信是安全可靠的聊天平台。 Slogan：微信，是一个生活方式——具体来说，微信成功打造的生活方式叫“互动分享”，这个口号暗示微信的功能会覆盖生活的各个方面，集交友、购物、娱乐、商务、资讯于一身。 官方定义：微信是一款通过网络快速发送语音、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。 1.3 产品定位 为渴望发现新奇事物、大量碎片时间无处消磨、渴望社交关注、注重圈子隐私的智能手机用户提供即时聊天、内容分享、游戏网购和移动支付等功能的社交软件。 1.4 用户需求分析 由于缺少获取实时App运作数据与用户资料的有效及低成本途径，以下将采用倒推的方式对微信所有功能进行分析，并归类出大致的用户需求。 1.4.1微信功能 社交通讯：与朋友聊天、微信群、朋友圈、摇一摇人、附近的人、表情 娱乐内容：公众号、游戏、购物、摇一摇搜歌、摇一摇电视、收藏 生活服务：服务号、钱包、卡包 其他：消息提醒、隐私、账号与安全 1.4.2.业务需求分析 结合微信官方给出的产品定义，根据微信各功能使用的频繁程度对其重要性进行分类，可得到以下三种需求： 核心需求——语音/文字/视频/图片/位置的实时共享功能、群聊功能、联系人导入功能、陌生人交友功能、内容分享功能、表情包功能； 主任务需求——资讯订阅功能、游戏功能、转账支付功能、扫码分辨功能、链接到第三方服务（购物、打车）的功能； 配套需求——注册功能、消息提醒功能、收藏功能、账号隐私设置、聊天记录备份功能、问题反馈功能、广告； 以下逐条对业务需求的目标、目的、指标和用户行为进行分析。 1. 语音/文字/视频/图片/位置的实时共享功能 业务需求：用户在