督导与管理.ppt

目 录 目 录 基层主管在管理中的角色 一个新上任主管如何才能顺利地过渡到管理阶层 如何衡量基层主管的工作 基层主管应具备的能力 目 录 基层主管与管理过程 谢谢大家! MODEST: MNC ALL I TALK ABOUT CAN BE FOUND IN A BOOK:GOOD FRAMEWORK FROM STATE OWNED YOUR EXPERIENCE: HOW MANY YEARS HENCE: HIGHLY PARTICIPATIVE BUSINESS RESULT (ACHIEVEMENT) ATTITUDE (RESPONSIBILITY, VALUE, MINDSET,ATTENDACNE) ABLIITY/PONTENTIAL: (PRESENTATION, REPSONSIVE, PROBLEM SOLVING, MANAGEMENT) KNOW/SKILL (TECHNICAL, MARET AWARENESS, ) WALLPAPER/PEN/GLUE CASE: WHY BP MOST IMPORTANT PERFORMANCE IS SOMETHING DONE BUSINESS RESULT (ACHIEVEMENT) ATTITUDE (RESPONSIBILITY, VALUE, MINDSET,ATTENDACNE) ABLIITY/PONTENTIAL: (PRESENTATION, REPSONSIVE, PROBLEM SOLVING, MANAGEMENT) KNOW/SKILL (TECHNICAL, MARET AWARENESS, ) WALLPAPER/PEN/GLUE CASE: WHY BP MOST IMPORTANT PERFORMANCE IS SOMETHING DONE BUSINESS RESULT (ACHIEVEMENT) ATTITUDE (RESPONSIBILITY, VALUE, MINDSET,ATTENDACNE) ABLIITY/PONTENTIAL: (PRESENTATION, REPSONSIVE, PROBLEM SOLVING, MANAGEMENT) KNOW/SKILL (TECHNICAL, MARET AWARENESS, ) WALLPAPER/PEN/GLUE CASE: WHY BP MOST IMPORTANT PERFORMANCE IS SOMETHING DONE * * * Urge and manageme 了解基层主管在管理中的角色 基层主管与管理过程 了解基层主管在管理中的角色 基层主管与管理过程 什么是管理 基层主管的位置 一个人如何成为基层主管 基层主管的个人特征 新任主管如何顺利过渡到管理层 基层主管的工作职责 如何衡量基层主管的工作 应具备的能力 应牢记的关键概念 管理是一项独特的工作（职业）。 所谓管理：是指获取、分配并且利用多种重要资源的活动过程，其目的是实现一个组织的目标。一个组织所必需要的重要资源之一就是员工，管理者要花费大部分精力来计划、组织调配、激励并且控制这些员工的工作。然而，在管理者和他们的员工间的一个明显的差别就是管理体制者只是指挥员工们工作而不是亲自去完成工作。 什么是管理 ？ 中层管理者 基层主管 非管理性职员 职责：是规划、发动和贯彻执行由最高行政长管确立的任务。 职责：主要负责把最高行政长官和中层管理者制定的计划和措施准确地传送给员工们去贯彻，他们负责规划、激发、指导和控制员工的工作。 基层主管的位置 总经理 ？ 基层主管的 个人特征 精力充沛、身体健康； 具备与他人融洽相处的能力； 有一定的工作经验和技术水平； 在压力下能够控制自己； 有献身精神而且可靠； 有坚持不懈的毅力； 非常好学； 具有处理问题的技能； 具备领导者素质； 对经营管理抱有积极态度。 ？ 不熟练工人 半熟练工人 熟练工人 基层管理者 中层管理者 高级管理者 管理层 雇员层 对员工 的责任 与工会的关系 对其它基层 主管的责任 对管理部门 的责任 对人事部门 的责任 基层主管的 工作 职责是什么 ？ 资源管理 工具和设备 能源和公共设施 原料及供应站 人力资源 信息 资本 取得的成果 产量 质量 成本 ？ 与人相处的能力 管理水平 技术能力 基层主管应具备 的能力 温故而知新