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广东省优秀护士赴港临床考察培训汇报 汇报内容 1、培训班课程安排 2、香港公营医疗体制、医管局架构、职能 3、护理管理模式及理念 4、医院见闻 5、体会 一、培训班课程安排 1.课堂授课 医管局架构、职能及运作—洪彩英（学院项目统筹主任） 护理服务及管理理念—廖慧娴（总护理行政经理） 以病人为中心的优质护理—蔡基欣（稽核经理） 医管局护士发展及培训--（护理深造学院讲师） 病人安全管理--（威尔斯亲王医院质素安全部经理） 2、部门考察（A组） 东区尤德夫人那大素医院（内、外科） 明爱医院（深切治疗部、危重病人护理） 马嘉烈医院（医院感染控制） 屯门医院（老人科日间病房、外展服务---社区老人院） 邓肇坚及律敦治医院（舒缓科治疗中心、急救训练中心） 二、香港现行卫生管理架构 香港特别行政区 食物及卫生局 卫生署 政府部门 负责管理公共及港口卫生 规管私家医院 直接管理 所有公立医院、机构及 基层医疗 医管局 非政府部门的公营机构 医管局架构 医管局 港岛东联网 港岛西联网 九龙东联网 九龙西联网 九龙中联网 新界东联网 新界西联网 三、护理管理模式及理念 护理总经理 部门运作经理 护理顾问 高级护理主任 护理主任 专科资格护士 资深护师病房管理人 资深护师 病房经理 注册护士、助产士 登记护士 联网总经理 新的专业发展模式 顾问护师（＞18年) 部门运作经理 资深护师(＞10年) 病房科组经理 注册护士（专科护士7-10年） 注册护士（取得专科资格4-6年） 注册护士（初入职3年） 第一层 第二层 第三层 服务理念 以人为先 专业为本 敬业乐业 群策群力 与民携手 保健安康 四、临床见闻 港岛东联网医院（24小时急诊医院，全科医院） 内科、外科（泌尿外科男病房） 1、硬件、院舍连廊 2、病人隐私保护，支持人员比工作人员多 九龙西联网：明爱医院 感染控制科、深切治疗部 感染科：护士8人；提供讲座，院感巡查，监控传染病、减少院内感染 深切治疗部：，护士配药、注射无需佩戴口罩；负压、正压、普通病房 新界西联网：马嘉烈医院（医管局传染病中心） 感染控制中心:全港唯一传染病中心 原则：及早诊断、追踪接触、实时检疫、有效隔离 新界西联网：屯门医院 老人科日间病房 社区老人院 港岛东联网：律敦治及邓肇坚医院 1、急救训练中心 2、舒缓治疗中心 总体见闻 一、政府的医疗政策： 不会有市民因经济原因而得不到适当的照顾 97%由政府资助，3%来自个人 住院：第一天150元，以后每天100元（全包） 专科门诊：首次100元，以后每次60元 普通门诊：每次45元（全包） 二、制度： 实行联网制度 统一行政管理 网内医院互补所长，清晰定位，免除恶性竞争 资源共享，减低重叠 三、以病人为中心的优质服务 了解病人需要及期望（医疗及护理质素的体现、医护风险减至最低、具成有效的新科技及高科技治疗、需要知道更多治疗成效的信息、参与自我照顾计划、更舒适的设施） 医疗卫生理念改变（生理-心理；分隔处理-连贯照顾；工序为主-出院后支援） 转变服务模式----以病人为中心 四、合作及奉献精神 体现在以人为本，团队合作精神 临床一线的经理，资深护师工作勤恳 各级人员敬业精神好 上级领导关心员工、奖赏员工 节省医院资源 五、流程指引温馨易懂如何保护你的动静脉瘘 深切治疗部门口 感染中心宣教 每个病区负压或需隔离的房间门口 路标指示清晰 仪器设备快速安装指引 各类提醒 六、重视院内感染 七、支援系统完善物资，药品补充 卫生及标本运送 体会 1、制度不同 2、不能生搬硬套 3、取之精华，结合自我实际情况慢慢进步 4、从我做起、从现在做起，从低处做起 5、有目标，坚持走，就会实现梦想。 谢谢聆听